музыку слышно, звонки нет

проблема с bluetooth-гарнитурой Plantronics M50  /  Краснодар
Bluetooth-гарнитура Plantronics M50
Гарнитуре месяц со дня покупки. При включении нет голоса, подсказки не слышу, звонки и музыку слышно. В настройках блютуз не включается профиль HSP/HFP
Комментарии (1):
5 599 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (11)

  огюлипиц  3 сентября 2022 
музыку слышно, а при звонке слышу собеседника в телефоне, а не в блютуз. телефон редми 9с  дищацаты  15 февраля 2022 
Звонки слышно хорошо , медиафайлы плохо . Не регулируется громкость на медио файлах...  фидэшов  2 декабря 2021 
Гарнитура Ugreen WS102, музыку и абонента слышно, не слышно мелодии вызова, что делать?  вутек  30 июня 2020 
Наушники подключаются к телефону, можно слушать музыку, но при вызове в них нет звука  гынебел  31 января 2020 
все слышно кроме разговора по телефоны не я не слышу и меня не слышат  ичижез  29 октября 2018 
устройство hoco. e9 business wireless earphone не активируется профиль hsp/hfp на zte андроиде, на Samsung s7 edge все активируется и принимает вызовы  зотад  22 мая 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данной ситуации я рекомендую следующее:

1. Проверьте, подключена ли гарнитура к устройству правильно. Убедитесь, что она добавлена в список Bluetooth-устройств и установлена как "предпочтительное устройство аудио". Попробуйте отключить ее и повторно подключить.

2. Убедитесь, что устройство, к которому подключена гарнитура, поддерживает профиль HSP/HFP. Этот профиль нужен для передачи аудиосигнала в режиме голосового вызова и если он не поддерживается, то гарнитура может не работать должным образом.

3. Если не удается решить проблему самостоятельно, рекомендую обратиться в сервисный центр Plantronics для дополнительной помощи и поддержки.

Надеюсь, что мои советы помогут в решении проблемы с гарнитурой. Если я могу помочь чем-то еще, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

МУЗЫКУ СЛЫШНО А ЗВОНОК НЕТ ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ГАРНИТУРЫ НЕТ ГОЛОСА ПОДСКАЗКИ МУЗЫКУ СЛЫШНО
12
6 814
Добрый день. Микрофон в наушниках работает очень тихо. Т. е. компьютер видит их все ок, но при проверке звука голос он не слышит, только если сильно ...
7
8 208
гарнитура работает, отвечает-нет подключённого телефона, телефон не находит гарнитуру, хотя другие блютуз устройства находит.
3
1 216
Здравствуйте. У данной модели есть поддержка iphone? Ну качество звука не будет резаться из-за отсутствия aptX?
1
2 343
подключил Bluetooth-гарнитуру bh-108 к нокиа 920, на звонки отвечаю, а музыку не могу прослушивать. как её подключить, чтобы слушать и музыку ?
9
5 405