Не работает датчик отпечатка пальца

проблема со смартфоном Samsung Galaxy J5 (2017) / Гомель

16 июня 2018 Анастасия Лупик нужно срочное решение?

Закончилась память на телефоне. Датчик работал, а после, даже не заметила когда, перестал работать . Если заходишь в настройки -> экран блокировки и защита-> датчик отпечатков пальцев, пишет: " Внимание! Произошла ошибка датчика отпечатков пальцев. Если это сообщение появляется часто, перезагрузите телефон."
Перезагружала, удалила все фотографии и музыку. Что делать? Телефон на гарантии. (Давно разбито стекло, на работу не влияет.)
Сбросила настройки-проблема с датчиком решена. Но появилась другая... перестал работать звук..

у меня такая же проблема есть 2 решения

Комментарии (1):

Очистить память и заставить "СМАРТ ЛЕТАТЬ"!

етырий 16 июня 2018

22 105 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (38)

дещоп 19 октября 2021

абераш 6 октября 2021

обяфещиз 1 августа 2021

J8 самсунг. После покупки предложили обновление ОП, послушно обновила. Перестал работать датчик. До обновления работал прекрасно. После пишет "перезагрузить". Ращумеется пыталась и не раз. Не помогает. Что делать? энощо 9 апреля 2019

все участники с такой проблемой (38)

отправить

Лучшее решение

fixim_bot

мастер
33 260 решений

Для решения проблемы со звуком на вашем телефоне Samsung Galaxy J5 (2017), вам нужно попробовать несколько вариантов. Сначала проверьте, находится ли телефон в режиме беззвучного звонка. Если да, нажмите на кнопку регулировки звука и поднимите громкость. Если это не помогло, проверьте, не заблокирован ли звук на телефоне. Для этого зайдите в настройки звука и убедитесь, что все опции выставлены на максимальную громкость. Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки звука на телефоне. Если даже после этих действий проблема не решается, обратитесь в сервисный центр, так как это может быть связано с повреждением аппарата. Будьте уверены, что вы подали на гарантийный ремонт до истечения гарантийного срока вашего устройства.

Это решение полезно? Да Нет

13 мая 2023

добавить комментарий

Решение №2

LoyaAngel

мастер
208 решений

Выключи в настройках блокировку (режим блокировки экрана - нет/без блокировки), затем заново выбери режим отпечатки пальцев, настрой, сделай отпечатки.
Бывают сбои, лично сталкивалась.

На гарантии тебе по этой проблеме предложат только перепрошить устройство, это дело 5 минут, но все данные на устройстве ты потеряешь. Еще могут забрать телефон на проверку сенсора, но это тупо потеря времени (в большинстве случаев): от нескольких дней до недели.

Это решение полезно? Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно

Комментарии (2):

Не получается...
Как самой перепрошить? Анастасия Лупик 19 июня 2018

Пароль не убирается! Что за ерунда?! Анастасия Лупик 19 июня 2018

19 июня 2018

добавить комментарий

другие решения ожидаются…