перезагружается вместо блокировки экрана

у меня вдруг как то резко загорелся экран и не погасал, и теперь когда я нажимаю блокировку телефон делает скриншот, а потом когда гаснет то никак не реагирует на нажатия на кнопки, не "Оживает" только когда придет смс или кто-то позвонит. Подскажите как решить эту проблему.

Я забыла цифровой пароль на блокировке экрана телефона Самсунг Galaxy Ace s5830 и не могу вспомнить. Что мне делать?

При нажатии кнопки блокировки экрана или при автоматической блокировки экрана, телефон выключается. Не включается, пока не вытащишь и не вставишь обратно батарею! Но потом при блокировке все повторяется! Телефону 5 месяцев!

При блокировке экрана телефон сам выключается. Чтобы потом его включить, необходимо достать и снова вставить батарею.

поставил блокировку экрана рисунком, дети слушали музыку и нажимали, естественно заблокировалось, потом дошло и до почты, а аккаунт и пароль на гмайле я не помню, я так понял что выход только перепрошивать?

Была поставлена защита: Разблокировка экрана осуществлялась с помощью отпечатка большого пальца или пароля. Теперь устройство просит ввести запасной пароль . При нажатии "запасной пароль" на экране появляется запись :" Не удалось распознать отпечаток пальца. Введите резервный пароль для разблокировки экрана" и в ...

иногда при нажатии на кнопку блокировки экрана телефон перезагружается. а иногда блокирует экран. сбросила к заводским настройкам. думала поможет. но не помогло. гарантия давно прошла. кастомной прошивки нет. обновления все оффициальные. почему так?

После блокировки экрана телефон приостанавливает работу приложения ICQ, можно это как-то убрать? И самостоятельно блокировать экран, не автоматически.