Не отображаются входящие звонки, не могу ответить

проблема со смартфоном BQ 5000G Velvet Easy
11 января 2020     карэл     нужно срочное решение?
Смартфон BQ 5000G Velvet Easy
2 недели. Гудок идёт, а звонок не отображается. Не могу ответить. Убрала с телефона почти все. Осталось Яндекс, ватсап и Сбербанк онлайн.
  

Люди с такой же проблемой (1)

Не могу входящий вызов принять не высвечиваеться  гюцорягу  16 февраля 2021 
Если у Вас при звонке черный экран, тут возможно несколько проблем:
1. Вышел из строя датчик приближения/света - требуется замена в СЦ
2. Проблема с ПО, нужен сброс на заводские настройки, либо прошивка
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Периодически телефон перестает принимать входящие звонки. При этом исходящие вызовы проходят. При перезагрузке телефона проблема исчезает на одни-двое ...
13
9 390
Не могу ответить на входящие звонки и сбросить их. Нажимаю на "Ответить на вызов" Никакой реакции... Так же как и на сброс вызова.. что мне делать? ...
253
2
146 061
При ответе на входящий звонок из динамика доносится лишь нескончаемый громкий шум, собеседника при этом никак не слышно, он же в свою очередь слышит ...
12
4 958
При входящих звонках через раз отсутствует мелодия и вибрация. Несколько раз звоню один раз нормально звонит, второй раз беззвучно. И так ...
189
5
106 277
Не работает звук вызова при входящем звонке, только вибрация и то когда включена. Пробовал менять в настройках все бесполезно может стоит прошить?
253
4
112 929