Не включается, не заряжается, новый телефон, не падал, вода не попадала

Спасибо за обращение! Для решения проблемы со смартфоном Blackview BV8000 Pro, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте зарядное устройство и кабель зарядки. Убедитесь, что они находятся в исправном состоянии и правильно подключены к телефону. Попробуйте использовать другое зарядное устройство и кабель для проверки.

2. Проверьте порт USB на телефоне. Убедитесь, что он чистый и не поврежден. Если видно какие-либо признаки повреждения, возможно, потребуется замена порта USB.

3. Попробуйте выполнить "мягкий сброс" для телефона. Для этого удерживайте кнопку включения и кнопку уменьшения громкости одновременно в течение 10-15 секунд, пока экран не загорится. Это может помочь восстановить работу устройства.

4. Если телефон не реагирует на зарядку и не включается, возможно, проблема связана с батареей. Попробуйте перезарядить телефон в течение нескольких часов и затем повторно попробовать включить его. Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту для замены батареи.

5. Если компьютер не видит телефон, попробуйте подключить его к другому компьютеру или используйте другой USB-кабель. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все необходимые драйверы для подключения устройств Android.

Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло в решении проблемы, рекомендуется обратиться в сервисный центр Blackview для более подробной диагностики и ремонта.

Раз новый он на гарантии несите по гарантии просто так его вам никто не обменяет на проверку рпошлют на это время требуйте замену если покупали на али экспресс открывайте спор приложите фото дили видео доказательства и требуйте возврат средств