android process media произошла ошибка

Попробуйте сбросить настройки до заводских.
Если это не решит проблему, телевизор нужно прошить. Прошить его можно и без разборки, но для этого понадобится файл прошивки. Получить его можно обратившись в службу поддержки производителя, обычно не отказывают и высылают и файл и инструкцию что и как делать.
Ну и третий вариант это отнести его в сервис, проблема не сложная, в любом нормальном сервисе сделают быстро.

Пробуйте сброс до заводских настроек либо обновить ПО, если не поможет, то только прошивка еММС, это необходимо делать только в СЦ!