Оплата прошла, а покупка неактивна

проблема с мобильным приложением «Toca Life World»  /  Ярославль
Мобильное приложение «Toca Life World»
В приложении совершили покупку «Набор Hello Kitty and Friends” за 279 руб. Деньги со счета сняли, а покупкой воспользоваться нельзя. Номер транзакции имеется
Комментарии (1):
подскажите, вам удалось вернуть деньги или активировать покупку? точно такая же ситуация, не знаю, что мне делать   мювяряце 10 июня 2023
  

Люди с такой же проблемой (2)

  цувопи  13 сентября 2023 
Три раза списали деньги по 379 рублей а дом не доступен (())  чедячеши  3 июня 2022 
решения ожидаются...

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не пришла покупка в приложении angry birds epic Оплатил 1490р. Написали покупка прошла успешно. А монеты зачислены не были. Номер заказа MJ5TDJ8Y8D
1
1 525
Добрый день, купили дом и мебель в тока бока, оплата прошла, а ничего по-прежнему не куплено. Что делать?
6
1
544
Я пытаюсь запустить приложение, но оно вылетает! Что делать? Не получается проверить баланс и управлять услугами! Пользуюсь WP-приложением с ...
20
1
5 909
Здравствуйте! У меня уже 2-ой раз сам удаляется аккаунт в tik tok. Прошу принять меры. Спасибо.
19
4 265
Ввожу номер телефона и мне выдает телефон заблокирован для регистрации, ошибка 1000
65
9 099