не печатает, пишет, что застряла бумага

1. Первым шагом попробуйте включить/выключить принтер и перезапустить компьютер, с которого вы распечатывали документы. Это поможет обновить систему и решить возможные программные проблемы.

2. Проверьте, нет ли бумажных остатков внутри МФУ. Откройте заднюю или переднюю крышку, проверьте лоток для бумаги на наличие остатков бумаги, бумажных клочков и иных предметов.

3. Убедитесь, что внутренние элементы печатной зоны не забиты бумажными остатками. При открытии задней крышки вы найдете барабан печки, бумажные ролики и другие узлы. Очистите их от ломких бумажных остатков.

4. Проверьте настройки печати. Проверьте, правильно ли вы установили тип бумаги, ориентацию и размер листа в настройках документа.

5. Наконец, проверьте состояние картриджей. Возможно, они изношены или забиты, что приводит к проблеме. Можно попробовать снять картриджи и очистить их щеткой из мелких щетинок. Если это не помогло – замените красящие элементы на новые.

Если ни одно из этих действий не помогло, то обратитесь к сервисному центру для тщательной диагностики и ремонта.

Была такая проблема. Разобрал пол принтера... Оказалось колпачок от ручки завалился в лоток для подачи бумаги и провалился глубже))
P.S. Возможно может помочь изменение регулировки по толщине бумаги в сторону увеличения -- со стороны выхода бумаги есть флажок серого цвета с иконками конверта и листа. Двигается влево (для тонкой бумаги ) и вправо (для толстой бумаги)

У меня тоже было во время печати с компьютере после второго печати перестал печатать и написал застряла бумага но там не чего нет, и там где подача бумага есть две белые штучки по играла сдвинув )) и принтер включала заново, проблема исчез.