Пропала функция сканера отпечатка пальца

проблема со смартфоном Tecno Pova Neo 2

1 августа 2023 dezzer нужно срочное решение?

Пропала функция разблокировки пальцем. Сначала была надпись в строке отпечаток недоступен. После я перезагрузить телефон и он вообще перестал определять отпечаток, посмотрел в настройках нет функции разблокировки. помогите с проблемой

у меня такая же проблема есть 3 решения

Комментарии (5):

Привет! Если не работает системное приложение, скорее всего нужно посмотреть есть ли обновление для вашего девайса, причина может быть в этом или же просто приложение отвечающее за функцию отпечаток пальца просто отключено и остановлено, удачи. Владимир Ерофеев 7 августа 2023

Вот скрин как у меня всë dezzer 16 августа 2023

Здравствуйте! А вы не пробовали Обновить Систему Безопасности, у вас же последнее обновление было в начале июля, на официальный сайт производителя телефона вам нужно обновление ПО официальное. Удачи. Владимир Ерофеев 17 августа 2023

Пробовали не помогает, что делать элосыз 12 октября 2023

У меня такая же проблема и все обновления есть и все, все
Подскажите, решили проблему? Очень надо… ущочочуч 13 мая 2024

66 104 просмотра

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (232)

Пропала функция отпечатка пальца. Нео 3 Изначально начало глючить то не срабатывает то срабатывает через раз. Перезагрузишь начинает работать снова но прям совсем недолго. Я подумал что какой-то глюк в системе или ошибки. Сделал сброс настроек и всё на этом функция пропала совсем! В какой из обновлений это сделали разрабы я не помню но судя по вопросам эта проблема не у меня одного хешадап 30 апреля

После обновления системы tecno spark go 2024 исчезла функция отпечаток пальца, что делать. Уже пробовала все что советуют в этом сайте. хемюцуда 28 апреля

У меня тоже самое, ну что то можно уже сделать, просто с отпечатком пальца ооочень удобно, а это ключ какой то пипец, у меня было так, я поставила телефон на зарядку, было все хорошо, не тупил ни че отпечаток пальца, потом значит снимаю с зарядки, и вывод: отпечаток не работает, думаю что за фигня, захожу в настройки чтобы удалить, и сделать по новой, нет ни че ни работает, уже и перезагружала телефон, и что только не делала, обновляла, потом еще раз захожу в настройки, как будто этой функции и не было "отпечатка пальца", жесть, я не знаю что теперь делать, ну это ужас, теле Tecno Spark 20c. Очень удобный, но это пооблема, я расстроена язюпэчу 16 декабря 2024

Телефон Tecnl pova neo 3, 2 дня то работал то переставал работать сканер отпечатка пальца, после перезагрузки начинал как ни в чём небывало работать, но на час потом отказывал. Решил переустановить блокировку. Но при итогу не могу зарегистрировать свои отпечаток в чем причина я так и не понял . одеща 25 июня 2024

Та же проблема, вчера вечером сканер работал а с утра перестал, думал перерегистрирую палец и всë решится но нет, палец удалил а по новой он не сканируется, аросто сразу выходит сообщение, что не удолось зарегестрировать отпечаток, перезагрузил, и функция вовсе пропала из настроек, стал гуглить, нашëл видео на иностранном языке, следуя инструкциям запустил ручной тест сканера, набрав в вызовах *#90# (перед этим нужно стать разработчиком в настройках), после проверки функцыя сканера сново появилась в настройках но всë же отсканировать не удаëтся, пишет то же самое, что не удалось. А до того как отпечатки все удалил, прямо на заблокированном экране, внизу экрана, при попытке разблокирлвать телкфон отпечатком, всплывала надпист, "сканер недоступен", вобщем, всë что пытался сделать сам, ничего не помогло, что делать не знаю, надеюсь после очередной обновы всë само заработает, а так очень печально конечно, разблокировать паролем ппц не удобно каждый раз.. Перехвалил я техно походу😕 изафе 25 мая 2024

полностью из настроек пропал сканер отпечтка пальца на телефоне Tecno pova neo 3, пробовала сбросить настройки, обновить систему безопасности, ничего не помогло, что делать? пющоле 11 мая 2024

Пропало разблокирование телефона Tecno pova 2, модель LE7n по отпечатку пальца. Перед этим все работало.., к имеющемся отпечатку решил добавить еще один палец. Все прошло хорошо. Завершил сканирование. Проверил - работает. Поставил на зарядку, утром обнаружил отсутствие функции раблокирования телефона по отпечатку пальца. В меню безопасности такая функция вообще пропала. Перезагрузки системы проблему не устранили. Протирание фар и стучание по колесу проблемы не устранили… ипящонях 28 марта 2024

Пропал отпечаток пальца из настроек после того как играли дети и заблокировали телефон, пробовала найти в настройках, не нашла, сбрасывала телефон до заводских настроек, обновляла, тоже не помогло. бюранору 21 марта 2024

Утром отпечаток еще работал, после обеда же перестал. Думала удалить все отпечатки и поставить заново, но писали, что не возможно отсканировать. Решила обновить систему, а после он совсем пропал дазе из настроек. Искала в других разделах в настройках, но нигде нет. Только пароль и сканер лица остался, что делать? Можно ли вернуть отпечаток пальца? чомяв 17 марта 2024

в один момент перестала работала функция отпечаток пальца. зашла в настройки, этой функции нет, как-будто еë вовсе не было. Tecno Pova 4pro, 12 версия помогите, что делать. сбрасывать до заводских я не хочу. помогите люди добрые! жоку 26 февраля 2024

После последнего обновления пропал отпечаток пальца в самих настройка, переустанавливать пробовали, ничего не получается, и обновление последнее юзымюжа 19 февраля 2024

Пропал отпечаток на Tecno pova 2, модель – LE7n. Сбрасывала до заводских настроек и все то, что мне в основном рекомендовали, но ничего не получилось. Что делать в этой ситуации? Пожалуйста, подскажите. тярюж 28 января 2024

У меня в какой-то момент перестал работать отпечаток пальца вообще, и в личные папки я зайти не могу и в другие переписке, и удалить даже не получается мой отпечаток Что мне делать бюфялеж 23 января 2024

пропала функция отпечатка пальца из настроек, ватсап не открывался из за этого, когда убрал пароль, и поставил заново, зашел в ватсап и отпечаток сработал, f nktajy yt jnrhsdftncz gj jngtxfnreб b d cfvb[ ycffcnhjqrf[ yt n aeyrwbb 'njq тюгур 13 января 2024

tecno spark go 2024 ( ПРОТЕР КНОПКУ ОТПЕЧАТКА ПАЛЬЦЕВ - И В НАСТРОЙКАХ ФУНКЦИЯ ОПЯТЬ ПОЯВИЛАСЬ! юбешу 10 января 2024

Сначало не работал отпечаток пальца, потом вовсе пропал из настроек как будто бы и не было его систему обновлял 10 минут назад не помогло телефону даже пол года нету Tecno pova neo 3 умящифо 9 января 2024

что бы решить эту проблему надо: войти в Безопасность-отпечатки пальцев-подтвердить графический ключ- И высветится Отпечатки пальцев, а дальше прикладывайте палец и всё имодишо 19 ноября 2023

Пропал отпечаток пальца сперва писалось что отпечаток пальца не распознан потом я перезагрузил телтфон и отпечаток пальца пропал вообще из настроек телефона как будто бы его вообще небыло изначально это проблема случилась на телефоне текно пова 4 ыповы 3 ноября 2023

Телефон Техно пова 4 про, экран перестал разблоктроваться отпечатком, как и приложения. Помогло удаление отпечатков и добавление повторно. ийемо 19 октября 2023

У меня tecno camon 19 neo, отпечаток начал не работать а после того как обновила функции отпечатка пальца вообще не стало. Из за чего это? ыфяшил 13 октября 2023

Пропала функция проверки отпечатка из телефона тесно спарк 8п. Полностью, нет даже упоминания в настройках. Обновление системы выполнено, пишет, что обновления не требуются. ясявиш 9 октября 2023

Вечером шёл на остановку, включаю телефон пытаюсь разблокировать но сканер не реагирует, потом перезагрузил и в настройках пропали все упоминания существования отпечатка пальца на моем телефоне щелящи 1 октября 2023

Телефон перестал считывать отпечаток пальца, попробовала зарегистровать новый, отпечат вообще не работает, что делать.? рецейя 16 августа 2023

Телефон завис, перезагрузила и пропала сама функция разблокировки по отпечатку. Есть - по лицу. и Графический ключ. Телефон tecno ибохиб 7 августа 2023

Пропал отпечаток пальца Захожу в настройки а там вообще нет этой функции, хотя до этого была все было отлично Уже перезагружала телефон не помогает фажойе 7 августа 2023

все участники с такой проблемой (232)

отправить

Лучшее решение

fixim_bot

мастер
33 633 решения

Вот пошаговое решение проблемы с исчезновением сканера отпечатков пальцев на Tecno Pova Neo 2:

1. Проверка в настройках безопасности
- Перейдите в Настройки → Безопасность → Отпечаток пальца.
- Если раздел есть, но функция не работает, удалите все сохранённые отпечатки и добавьте заново.

2. Сброс настроек сканера
- В том же разделе найдите "Удалить отпечатки" или "Сбросить сканер".
- После сброса перезагрузите телефон и попробуйте заново добавить отпечаток.

3. Проверка обновлений
- Настройки → Система → Обновление системы – установите последние обновления, если они есть.
- Обновления могут содержать исправления для работы датчика.

4. Проверка в безопасном режиме
- Зажмите кнопку питания, затем удерживайте "Отключить питание", пока не появится предложение войти в безопасный режим.
- В этом режиме проверьте, работает ли сканер. Если да – проблема в стороннем приложении.

5. Сброс кэша системы
- Выключите телефон.
- Зажмите кнопку питания + громкость вверх до появления меню восстановления.
- Выберите "Wipe cache partition" (не путать с полным сбросом!).
- Перезагрузите устройство.

6. Проверка аппаратной неисправности
- Если сканер не определяется даже в настройках, возможно, отошёл шлейф или сломался датчик.
- Попробуйте слегка постучать по области сканера (под экраном). Если появится реакция – проблема в контактах.

7. Полный сброс (Factory Reset)
- Последний вариант!
Настройки → Система → Сброс → Стереть все данные.
Перед этим сохраните важные файлы.

Если ничего не помогло:
- Обратитесь в сервисный центр Tecno. Возможна аппаратная поломка датчика, особенно если телефон падал или подвергался воздействию влаги.

Дополнительно:
Попробуйте альтернативные методы разблокировки (ПИН-код, графический ключ, Face Unlock), пока проблема не решена.

Это решение полезно? Да Нет

10 мая

добавить комментарий

Решение №2

юбешу

участник
1 решение

TECNO SPARK GO 2024 ( ПРОТЕР ТРЯПОЧКОЙ КНОПКУ ОТПЕЧАТКА ПАЛЬЦЕВ И ФУНКЦИЯ ОПЯТЬ ПОЯВИЛАСЬ В НАСТРОЙКАХ! УДАЧИ!

Это решение полезно? Да Нет
13 участников считают, что это решение полезно

10 января 2024

добавить комментарий

Решение №3

Владимир Ерофеев

эксперт
28 решений

Здравствуйте! Пройдите по этой ссылке, normalnet.ru/hios/kak-ubrat-otpechatok-palcza-i-razblokirovku-ekrana-po-liczu-v-tecno.htmlТам подробное описание как решить вашу проблему. Удачи Вам!

Это решение полезно? Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно

Комментарии (4):

Ссылка совсем о другом. Мы пишем о том, что функция вообще пропала из телефона ибохиб 7 августа 2023

Здравствуйте. Нашли решения? У меня такая же проблема. Марам 12 августа 2023

Сначала перестала работать после утреннего обновления, потом к вечеру начал перегружать смартфон и заработала на 5 минут я обрадовался, но рано радовался функция вообще пропала. А так же пропало и приложение системное которое отвечает за отпечаток. Дело явно не в кнопке, а в кривых руках, тех кто шьёт обновы😡 21 апреля 2024

Я решил эту проблему следующим образом:
TECNO POVA2 снимам заднюю крышку, добираемся до штекера шлейфа отпечатка, он под крышкой задней камеры. Вынимаем, втыкаем обратно, и вуаля, и в настройках есть и работает! Александр Плоцких 7 декабря 2024

3 августа 2023

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Sony Xperia Z5

Пропал сканер отпечатков пальцев

Здравствуйте нужна помощь, у меня после падения телефона не работает сканер отпечатков пальцев, что может быть, его даже в настройках нет? Сначала всё ...

8 774

2 решения