Просела одна кнопка, не работает

купила 2 шт. одни часы подключились к приложению- все работает. вторые- не считывает код. с двух телефонов пытались. связь проверяли. продавец пишет: "Попробуйте написать в тех поддержку Elari, скорее всего проблема с ПО, они помогут вам решить данный вопрос"

Перестал реагировать дисплей , к телефону подключаются , все отображают. Перезагрузить пробовал толку ноль.

Кнопка слева нижняя просела и не работает;все остальное на часах функционирует;в какой именно момент перестала работать не обратил внимание;

просела кнопка "назад" часы polar vantage M не прожимается кнопка

часы в рабочем состоянии, перестала работать кнопка ВКЛ,

Не могу войти в меню, кнопка питания не реагирует. Сброс до заводских настроек результата не дал.

не работает кнопка ответа на звонок. разобрали часы. видно. что сгорела микросхема

Перестала работать кнопка "Домой", думал сломалась, но спустя время, решил зажать кнопку "Назад" и кнопку "Домой", и она таким образом работает. Но по-другому никак. Как решить эту проблему?