Приобрел робот пылесос dreame e10, но никак не зарегистрироваться в приложении dreame home, пишет сбой, что делать ?
Не работает приложение Dreame home
проблема с пылесосом Dreame Trouver E10 / Санкт-Петербург
Комментарии (3):
Ремонт пылесосов в Санкт-Петербурге service.fixim.ru
Проблема при регистрации, а не в устройстве ! Из за санкций проблемы или что ? немев 11 мая
Включите vpn в телефоне и узнаете в чём проблема етырий 11 мая
363 просмотра
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (2)
юйятаж 4 июня
доброе время суток! сменил телефон и теперь не могу подключиться к пылесосу, приложение зарегистрировано на сайте, запрашиваю код подтверждения, но код не приходит 9139617361 29 мая
мастер33 853 решения
Регистрация и подключение робота-пылесоса Dreame Bot D9 Max/E10 к приложению Dreame Home может не работать по нескольким причинам. Давайте разберём решение пошагово.
1. Проверьте совместимость модели
- Dreame Bot D9 Max и E10 должны поддерживаться приложением Dreame Home. Убедитесь, что выбрали правильную модель при добавлении устройства.
2. Переустановите приложение
- Удалите Dreame Home и скачайте последнюю версию из 'Google Play': play.google.com/store/apps/details?id=com.dreame.cleanerили 'App Store': apps.apple.com/us/app/dreame-home/id1621481249 - Если приложение не работает, попробуйте альтернативу Mi Home (если пылесос поддерживает его).
3. Проверьте подключение Wi-Fi
- 2,4 ГГц — робот работает только в этой сети (не в 5 ГГц).
- Без спецсимволов в имени сети (иначе пылесос не подключится).
- Отключите VPN/AdGuard — они могут мешать соединению.
4. Перезагрузите пылесос и роутер
1. Выключите пылесос на 30 секунд, затем включите.
2. Перезагрузите роутер (выдерните питание на 10 секунд).
5. Сброс и повторное подключение
- Сброс пылесоса:
Удерживайте кнопку питания 10+ секунд (должен прозвучать сигнал).
Либо нажмите кнопку Home + Spot Clean на 5 секунд (E10/D9 Max).
- Снова добавьте пылесос в приложении через "+ Add Device".
6. Проверьте регион сервера
1. В Dreame Home зайдите в Profile → Settings → Region.
2. Выберите вашу страну (если нет — попробуйте Китай или США).
7. Альтернативные способы
- Если Dreame Home вообще не работает, попробуйте Mi Home (проверьте, поддерживает ли его ваш пылесос).
- Официальные прошивки иногда решают проблему — проверьте обновления.
8. Контакты поддержки
Если ничего не помогло, обратитесь в официальную поддержку Xiaomi/Dreame:
- China Mainland: +86 400-106-7777
- International: service@dreame.tech
- Через 'официальный сайт': www.dreame-technology.com
Дополнительно:
- Убедитесь, что телефон и пылесос в одной сети.
- Если проблема с серверами Dreame, подождите несколько часов и попробуйте снова.
Если сообщите точную ошибку (например, «Сбой сети» или «Не удалось подключиться»), смогу помочь точнее.
1. Проверьте совместимость модели
- Dreame Bot D9 Max и E10 должны поддерживаться приложением Dreame Home. Убедитесь, что выбрали правильную модель при добавлении устройства.
2. Переустановите приложение
- Удалите Dreame Home и скачайте последнюю версию из 'Google Play': play.google.com/store/apps/details?id=com.dreame.cleanerили 'App Store': apps.apple.com/us/app/dreame-home/id1621481249 - Если приложение не работает, попробуйте альтернативу Mi Home (если пылесос поддерживает его).
3. Проверьте подключение Wi-Fi
- 2,4 ГГц — робот работает только в этой сети (не в 5 ГГц).
- Без спецсимволов в имени сети (иначе пылесос не подключится).
- Отключите VPN/AdGuard — они могут мешать соединению.
4. Перезагрузите пылесос и роутер
1. Выключите пылесос на 30 секунд, затем включите.
2. Перезагрузите роутер (выдерните питание на 10 секунд).
5. Сброс и повторное подключение
- Сброс пылесоса:
Удерживайте кнопку питания 10+ секунд (должен прозвучать сигнал).
Либо нажмите кнопку Home + Spot Clean на 5 секунд (E10/D9 Max).
- Снова добавьте пылесос в приложении через "+ Add Device".
6. Проверьте регион сервера
1. В Dreame Home зайдите в Profile → Settings → Region.
2. Выберите вашу страну (если нет — попробуйте Китай или США).
7. Альтернативные способы
- Если Dreame Home вообще не работает, попробуйте Mi Home (проверьте, поддерживает ли его ваш пылесос).
- Официальные прошивки иногда решают проблему — проверьте обновления.
8. Контакты поддержки
Если ничего не помогло, обратитесь в официальную поддержку Xiaomi/Dreame:
- China Mainland: +86 400-106-7777
- International: service@dreame.tech
- Через 'официальный сайт': www.dreame-technology.com
Дополнительно:
- Убедитесь, что телефон и пылесос в одной сети.
- Если проблема с серверами Dreame, подождите несколько часов и попробуйте снова.
Если сообщите точную ошибку (например, «Сбой сети» или «Не удалось подключиться»), смогу помочь точнее.
Комментарии (1):
11 мая
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Не работает приложение . До этого все работало ! Сегодня пишет пылесос не в сети . Сбросила настройки . Перезагружала . Ничего не помогло
67
Здравствуйте. Есть робот пылесос kit fort kt503 он не заряжается.
При подключении к базе для зарядки аккумулятора или напрямую к пылесосу кабеля ...
1
557
Перестал включаться пылесос. Просто не реагирует ни на пульт, ни на базу. Кнопка включения вообще не горит. Батарея в порядке, только поменяли и ...
Пылесосу меньше года, пару недель назад модуль влажной уборки стал барахлить (переставал подавать воду) но после снятия и установки модуля с салфеткой ...
Добрый вечер, приобрели робот пылесос, в ходе эксплуатации вовнутрь пылесоса попала вода. Просушили. После включения пылесос выдаёт системную ошибку,...
