Не заезжает на станцию и постоянно крутиться вокруг себя, не делает уборку

проблема с пылесосом Dreame l30 Ultra  /  Липецк
Пылесос Dreame l30 Ultra
Приобрели пылесос 2 дня назад, при первом включении запустили все было хорошо пропылесосил, а затем начал влажную уборку, но через некоторое время я увидела, что он начал ездить по кругу без остановки и тупить. Дала задание ехать на базу, но продолжилось тоже самое. Перенесла его рядом со станцией и снова нажала домой, но робот не увидел ее и снова крутился рядом. Вручную поставила на станцию начал заряжаться. Удалила задачу через приложение и запустила новую уборку, но робот выезжая со станции начал биться об нее, как будто не видя не припятствий не ее саму и снова начал крутиться вокруг и говорить позиционирование… а потом сбой определения местоположения. Перезагрузка и выключение не помогло. Датчики протирали. Что это с ним брак, сломалась навигация? Так и не поймем ведь только купили и это случилось при первом запуске, при первой уборке. Может кто то знает в чем дело?
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 825 решений
Похоже, что у вашего Dreame L30 Ultra действительно проблемы с навигацией. Вот пошаговые действия для диагностики и решения проблемы:

1. Проверка датчиков и чистка
 -  Датчики LDS (лазерный сканер) – убедитесь, что крышка сканера чистая и ничем не заклеена (иногда защитная плёнка остаётся после распаковки).
 -  ИК-датчики базы – протрите их мягкой тканью (на станции и на роботе).
 -  Датчики столкновений – проверьте, не залипли ли они (аккуратно нажмите на бампер, он должен свободно ходить).

2. Калибровка и сброс
 -  Полный сброс – зажмите кнопку сброса (обычно маленькое отверстие на корпусе) на 5–10 секунд до звукового сигнала.
 -  Переустановка карты – в приложении удалите текущую карту и создайте новую.
 -  Обновление прошивки – проверьте в приложении, нет ли обновлений.

3. Проверка окружения
 -  Освещение – робот может плохо ориентироваться в темноте или при слишком ярком свете (например, прямые солнечные лучи).
 -  Зеркала/стеклянные поверхности – они могут сбивать лазерный сканер.

4. Тестирование без станции
 -  Запустите уборку, убрав станцию из зоны видимости. Если робот работает нормально – проблема в распознавании базы.

5. Если ничего не помогло
 -  Брак или поломка – учитывая, что проблема возникла сразу, это может быть производственный дефект (например, неисправный LDS-модуль или IMU-датчик).
 -  Обращение в сервис – поскольку пылесос новый, лучше не пытаться ремонтировать его самостоятельно, а сразу обратиться в магазин или сервисный центр по гарантии.

Вывод: Скорее всего, это аппаратная проблема с навигацией. Рекомендую вернуть/обменять устройство по гарантии, так как самостоятельный ремонт в данном случае нецелесообразен.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Через некоторое время после старта отключается на ровном месте. Панель не горит, совсем ничего. На кнопки не реагирует, в том числе и боковую кнопку ...
5
3 837
Не крутится одно колесо. Пробовал менять колеса местами - проблема сохраняется. Т. е. проблема в главной плате. Есть у кого-нибудь схема на нее?
2
1
1 829
Здравствуйте, сегодня робот при нажатии на кнопку включения, не хочет покидать станцию, хотя кнопка горит зелёным и значок батареи горит зелёным, но ...
1
657
Промывали пылесос и фильтр. Сушили несколько суток фильтр, пылесос 2 дня работал а затем снова на дисплее выдается сообщение «Обнаружен засор. ...
335
Не знаю, с чего начать. Только купила, поставила на базу - мигает... А дальше что?
754