Показывает, что включены наушники

Проблема с отображением значка наушников и отсутствием звука на Tecno Spark 20 Pro обычно связана с загрязнением разъема для наушников или программным сбоем.

Как исправить:

1. Очистка разъема для наушников
 -  Возьмите зубочистку, ватную палочку или мягкую кисточку.
 -  Аккуратно почистите разъем 3.5 мм (если он есть) от пыли и мусора.
 -  Можно попробовать продуть его сжатым воздухом (например, баллончиком для чистки клавиатур).

2. Перезагрузка телефона
 -  Иногда система ошибочно определяет подключение наушников. Простая перезагрузка может помочь.

3. Проверка настроек звука
 -  Зайдите в Настройки → Звук и вибрация.
 -  Убедитесь, что громкость медиа не на нуле.
 -  Проверьте, не включен ли режим "Только наушники" или Dolby Atmos (если есть).

4. Проверка Bluetooth и других подключений
 -  Отключите все Bluetooth-устройства (наушники, колонки).
 -  Убедитесь, что в Настройках → Подключенные устройства нет активных аудиоустройств.

5. Сброс настроек звука
 -  Зайдите в Настройки → Система → Сброс настроек → Сбросить настройки Wi-Fi, Bluetooth и звука.
 -  Это не удалит ваши данные, но вернет звуковые настройки к заводским.

6. Проверка в безопасном режиме
 -  Зажмите кнопку выключения, затем удерживайте "Перезагрузка в безопасном режиме".
 -  Если в безопасном режиме значок пропадает, значит, проблема в стороннем приложении.

7. Обновление ПО
 -  Проверьте Настройки → Система → Обновление системы на наличие обновлений.

8. Сброс к заводским настройкам (если ничего не помогло)
 -  Сделайте резервную копию данных.
 -  Зайдите в Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек телефона.

Если проблема сохраняется после всех действий, возможно, неисправен аудиоразъем или звуковой чип – тогда нужен ремонт в сервисе.

1. Попробуйте подключить наушники, зажать кнопку увеличения громкости и вытащить штекер из гнезда для наушников.
2. Попробуйте несколько раз вытащить и вставить штекер от наушников.
3. Возьмите ватную палочку, промочите ее в спирте или асептолине (продается в аптеках) и протрите аудиоразъем на телефоне изнутри.
4. Попробуйте продуть аудиоразъем (возможно, туда попала пыль или грязь).
5. Если у вас есть пылесос, попробуйте прочистить гнездо для наушников с его помощью (говорят, часто помогает). На всякий случай подождите секунд 20-30. 6. Возможно, у вас зажались "усики-зажимы" в аудиоразъеме, поэтому смартфон или планшет считает, что у вас подключены наушники и не дает звук на динамики. Попробуйте разжать "усики" или отдайте специалистам.
7. Как отключить режим в наушниках (гарнитуры) - Android 8. Если вы залили кнопки регулировки громкости какой-нибудь жидкостью, звук банально перестанет регулироваться. Или будет все время на максимуме, или на минимуме. В таком случае лучше открыть устройство и прочистить контакты на кнопках с помощью спирта (не забудьте потом просушить контакты).
9. Пропал звук на телефоне. Почему нет звука на телефоне