Не реагирует не включается

Подскажите пожалуйста что делать дальше?

Здравствуйте! Похоже, что у вас произошел сбой в работе прошивки или операционной системы Яндекс.ТВ, и телевизор автоматически загрузился в режим восстановления (Recovery Mode). Это хороший знак — значит есть шанс всё починить.

Вам нужно сделать следующее:

1. Подключите управление

Скорее всего, в режиме восстановления пульт от телевизора не будет работать. Вам понадобится USB-клавиатура.

* Найдите обычную компьютерную USB-клавиатуру.
* Подключите её к USB-порту на телевизоре (обычно сбоку или сзади).
* Клавиатура должна заработать, и вы сможете перемещаться по меню восстановления с помощью стрелок «Вверх» и «Вниз», а выбирать пункты — клавишей «Enter».

2. Выберите правильный пункт в меню Recovery

На экране вы видите меню. Обычно в таком меню есть несколько вариантов. Вам нужно найти и выбрать с помощью клавиатуры один из следующих пунктов (названия могут немного отличаться):

* `Reboot system now` — Попробуйте это в первую очередь!
* Это перезагрузка системы. Иногда после простой перезагрузки из этого меню телевизор может снова нормально запуститься. Выделите этот пункт стрелками и нажмите Enter.

* `Wipe cache partition` — Сделайте это, если перезагрузка не помогла.
* Этот пункт стирает временные файлы системы (кэш). Это абсолютно безопасно, он не затронет ваши личные данные и настройки. Процедура может помочь, если система не грузится из-за ошибок в кэше.
* Выберите этот пункт, подтвердите операцию (если потребуется), дождитесь её завершения.
* После этого вернитесь в главное меню (обычно пункт `Back to main menu` или клавиша `ESC` на клавиатуре) и выберите `Reboot system now`.

* `Apply update from external storage` или `Apply update from USB drive` — Вариант, если предыдущие не сработали.
* Этот пункт позволяет переустановить прошивку/ПО с USB-флешки. Это более сложная, но часто эффективная операция.
* Вам потребуется найти на сайте производителя Hartens или, что более вероятно, на сайте платформы «Яндекс.ТВ» оригинальную прошивку (ПО) именно для вашей модели телевизора (HTY-24H06W-VZ/M).
* Скачайте её на компьютер, распакуйте архив (если он в архиве), и поместите файл(ы) прошивки в корень чистой USB-флешки, отформатированной в файловую систему FAT32.
* Вставьте эту флешку в USB-порт телевизора.
* Выберите в меню Recovery пункт `Apply update from external storage`.
* Система найдет файл на флешке и начнет процесс обновления. Ни в коем случае не выключайте телевизор и не вытаскивайте флешку до полного завершения процесса!

* `Wipe data/factory reset` — Крайняя мера!
* Этот пункт полностью сбросит телевизор к заводским настройкам. Удалятся все ваши приложения, аккаунты, настройки и данные. Используйте его только если другие способы не помогли.
* Если вы выберете этот вариант, после сброса телевизор перезагрузится и запустится как будто только что из магазина. Вам нужно будет заново пройти первоначальную настройку (выбрать язык, подключиться к Wi-Fi, войти в аккаунт и т.д.).

Краткий алгоритм ваших действий:

1. Подключите USB-клавиатуру.
2. Попробуйте выбрать `Reboot system now`. Не помогло?
3. Выберите `Wipe cache partition`, а затем `Reboot system now`. Не помогло?
4. Попробуйте найти и установить прошивку через пункт `Apply update from external storage`.
5. Если ничего не помогает или вы не можете найти прошивку, в качестве последнего средства используйте `Wipe data/factory reset`.

Внимание: При выборе пунктов в меню будьте осторожны. Избегайте непонятных пунктов, чтобы случайно не усугубить ситуацию. Следуйте указанным выше рекомендациям.

Надеюсь, эти действия помогут вернуть ваш телевизор к жизни!