печатает текст с периодическими пробелами

. Пробелы появляются на каждом листе, но не во всех копиях. Например, из 10 страниц напечатанных 8-9 имеют такой дефект. Драйвер переустанавливал. Картридж менял. Картон в месте зажима бумаги вытаскивал. Ошибок никаких не высвечивает. На дисплее всё нормально. При ксерокопировании та же ошибка.
По описанию это похоже на проблему с протяжным механизмом или роликами захвата бумаги. Что можно предпринять?

Здравствуйте! Описанная вами проблема действительно очень характерна для неисправностей механизма подачи бумаги. Тот факт, что проблема проявляется и при печати, и при ксерокопировании, исключает сбои в драйвере или подключении, и напрямую указывает на аппаратную часть принтера.

Вероятность того, что это проблема с картриджем, крайне мала, так как дефект проявляется периодически и только с одной стороны.

Наиболее вероятная причина

Скорее всего, проблема заключается в изношенном или загрязненном ролике подачи бумаги (Pick-up roller). Этот ролик отвечает за захват и подачу листа из лотка. Со временем (или из-за использования низкокачественной бумаги с большим количеством пыли) его резиновая поверхность стирается, становится гладкой и теряет сцепление с бумагой.

* Почему пропуски именно слева? Ролик подачи обычно расположен с одной стороны (чаще справа или по центру). Левая сторона листа первой выходит из-под ролика. Если ролик проскальзывает, он не проталкивает лист на нужное расстояние в этот момент, и изображение, которое должно было быть напечатано в этой фазе, смещается, создавая пробел. Правая сторона в этот момент ещё зажата роликом и подается нормально.

Пошаговая инструкция по диагностике и решению

1. Очистка роликов подачи

Это первое и самое простое, что можно сделать.

1. Отключите МФУ от сети питания.
2. Откройте верхнюю крышку и задний лоток вывода бумаги (если есть).
3. Найдите блок подачи бумаги. Обычно он представляет собой пластиковую каретку с одним или двумя резиновыми роликами. Чтобы добраться до него, часто нужно снять сам лоток для бумаги. В вашей модели, скорее всего, нужно потянуть на себя и вверх за лоток для бумаги, чтобы извлечь его полностью.
4. ВНИМАНИЕ: Не используйте спирт или агрессивные растворители! Они разрушают резину. Возьмите:
* Ватную палочку или безворсовую салфетку (например, для очистки оптики).
* Дистиллированную воду или обычную теплую воду. В крайнем случае — слабый водный раствор средства для мыться посуды (но потом тщательно убелите его остатки чистой водой).
5. Тщательно, но без нажима, протрите резиновую поверхность ролика(ов), проворачивая его пальцами. Удалите всю пыль, грязь и засохшие остатки бумаги.
6. Полностью высушите ролик. Протрите сухой салфеткой и дайте постоять 10-15 минут для полного испарения влаги.
7. Установите все компоненты на место, подключите питание и протестируйте печать.

2. Если очистка не помогла — осмотрите ролик на износ

После извлечения блока подачи внимательно осмотрите резиновый ролик.
* Если его поверхность глянцевая, блестящая, потёртая или имеет глубокие борозды — он изношен и требует замены.
* Резина должна быть матовой и упругой.

Замена ролика подачи (Pick-up roller) — это наиболее вероятное решение вашей проблемы. Этот узел (сборочный модуль) можно найти в продаже по запросу "Xerox Phaser 3100 MFP pick up roller assembly" или "ролик подачи бумаги Xerox 3100MFP". Замена обычно не требует специальных инструментов и делается достаточно просто — старый модуль вынимается, на его место вставляется новый.

3. Проверка роликов регистрации (Registration Rollers)

Регистрационные ролики (пара роликов, которые окончательно выравнивают лист перед его подачей в блок печати) также могут быть загрязнены, хотя реже вызывают именно такие симптомы. Доступ к ним обычно сложнее, часто требуется частичная разборка устройства. Если вы уверены в своих силах, можете их также осмотреть и почистить по той же методике.

4. Дополнительные рекомендации

* Качество бумаги: Убедитесь, что вы используете качественную, чистую бумагу без поврежденных краев.
* Настройки драйвера: Попробуйте в настройках драйвера печати указать "Плотная бумага" или более высокий тип носителя. Иногда это заставляет механизм подачи работать с большим усилием, компенсируя легкий износ.

Резюме

С вероятностью 90% вашу проблему решит замена блока ролика подачи бумаги (Pick-up roller assembly). Начинайте с его очистки. Если это не помогло — заказывайте и меняйте новый узел. Это наиболее частая и типичная неисправность для данной модели с такими симптомами.