Не заряжается и не тянется

ТО ЕСТЬ ГОРИТ ЗЕЛЕНЫМ КОГДА ПРОВОД ВНУТРИ ПОДА И НЕ ПОДКЛЮЧЕН К USB.
Что делать?

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас такие проблемы с исправным устройством. Ситуация действительно странная, но вполне решаемая. Давайте разберем ее по пунктам.

Анализ проблемы

Основная аномалия, которую вы описали и которая является ключом к проблеме:
> ДАЖЕ ЕСЛИ ПРОВОД ОТКЛЮЧЁН ОТ ПИТАНИЯ НО ВОТКНУТ В ПОДИК, ОН ВСЕ РАВНО ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО ЗАРЯЖАЕТСЯ.

Это явный признак короткого замыкания внутри устройства, скорее всего, в районе USB-C порта для зарядки. Устройство "видит", что кабель подключен (цепь замкнута), даже когда нет питания, потому что контакты порта замкнуты между собой.

Пошаговый план решения

ВНИМАНИЕ: Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть зубочистки, ватные палочки, спирт (изопропиловый или хотя бы водка) и баллончик со сжатым воздухом (можно купить в компьютерных магазинах).

Шаг 1: Тщательная очистка порта USB-C

Это самое вероятное решение вашей проблемы. В 90% таких случаев виновата грязь и мелкий мусор в порту зарядки.

1. Визуальный осмотр. Возьмите фонарик и внимательно посмотрите в порт USB-C на устройстве. Вы скорее всего увидите скопление пыли, ворсинок от карманов и мелкого мусора на дне порта, прямо у задней стенки. Этот мусор замыкает контакты.
2. Выключите устройство. Сделайте 5 быстрых нажатий на кнопку огня, чтобы полностью выключить его.
3. Аккуратная очистка.
* Возьмите зубочистку или деревянную шпажку. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не используйте металлические предметы (иголки, скрепки) — это гарантированно повредит контакты!
* Намотайте на кончик зубочистки маленький кусочек ваты, смочите его в спирте и аккуратно, без сильного нажима, протрите внутреннюю полость порта, особенно заднюю стенку. Вата соберет на себя основную грязь.
* Возьмите баллончик со сжатым воздухом. Короткими (по 1-2 секунды) мощными burst-ами продуйте порт. Держите баллончик вертикально, чтобы не выходила влага. Это выбьет глубоко засевший мусор.
* Повторите процедуру с ваткой и продувку, пока визуально порт не будет выглядеть чистым.
4. Проверка. Оставьте устройство на 10-15 минут, чтобы весь спирт точно испарился. После этого попробуйте подключить оригинальный кабель к заведомо исправному зарядному устройству (от телефона, например) и к Pod-системе. Зарядка должна идти нормально (индикатор будет мигать, а затем гореть постоянным светом).

Шаг 2: Проверка кабеля и зарядного устройства

Необходимо исключить их неисправность.

1. Проверьте кабель. Попробуйте зарядить этим же кабелем и блоком питания любой другой гаджет (телефон, наушники). Если он заряжается — кабель и блок исправны.
2. Попробуйте другой кабель. Если есть еще один кабель USB-C, обязательно попробуйте его.

Шаг 3: Аппаратный сброс (Hard Reset)

Иногда помогает сброс "заглючившей" электроники.

1. Полностью разрядите устройство, пока оно не перестанет реагировать на любые действия.
2. Подключите его к зарядке на 30-60 минут.
3. Не отключая от зарядки, попробуйте сделать несколько тяг. Если устройство заработало, отключите его от зарядки и используйте как обычно.

Шаг 4: Если ничего не помогло — гарантия

Если все вышеперечисленные шаги не дали результата, и устройство по-прежнему ведет себя странно, это указывает на внутреннюю неисправность:

* Выход из строя контроллера заряда.
* Дефект аккумулятора.
* Короткое замыкание на самой плате.

Поскольку вашему устройству всего 3 месяца, оно почти наверняка находится на гарантии.

1. Найдите гарантийный талон и коробку от устройства.
2. Обратитесь в тот магазин, где вы его покупали. Объясните ситуацию: устройство не заряжается, показывает признаки замыкания, стандартные методы очистки не помогли.
3. Не говорите о том, что вы чистили его спиртом (это не запрещено, но избегайте лишних вопросов). Просто скажите, что оно перестало заряжаться.
4. По закону вам должны либо бесплатно отремонтировать устройство, либо заменить его на новое.

Краткий чек-лист ваших действий:

1. Выключи устройство.
2. Почисти порт USB-C зубочисткой с ватой и спиртом, затем продуй сжатым воздухом.
3. Проверь другим кабелем и другим блоком питания.
4. Если не помогло — попробуй hard reset (полная разрядка + зарядка 1 час).
5. Если все равно не работает — неси по гарантии в магазин.

Скорее всего, проблема решится уже на шаге 2. Удачи