Проблемы с приложением Мята

Сейчас не могу попасть в личный кабинет - приложение сразу закрывается. Жду вашего совета! (Проб сервисе ведутся работы)

Привет! Спасибо, что обратились ко мне за помощью. Это действительно неприятно, когда приложение, которым пользуешься, перестаёт работать.

На основании вашего описания («сразу выкидывает», «сразу закрывается») и указания на известную проблему, это классический случай массового сбоя на стороне сервера приложения.

Вот что происходит: серверы, которые обеспечивают работу приложения «Мята», временно недоступны или перегружены. Из-за этого приложение на вашем телефоне, пытаясь подключиться и не получая ответа, аварийно завершает работу (крашится). Вы ничего не сломали на своём устройстве — проблема глобальная.

План действий прямо сейчас:

1. Не переустанавливайте приложение. Это самое главное. Если вы удалите приложение, есть риск потерять доступ к коду подтверждения для входа, если используется привязка к устройству. Пока проблема на стороне сервиса, это не поможет.

2. Проверьте официальные источники «Мяты».
* Зайдите на официальный сайт «Мяты». Оости»/«Статус» размещают информацию о технических работах и сбоях.
* Проверьте официальные страницы в социальных сетях (В куда разработчики публикуют актуальные статусы. Поищите посты за последние несколько часов.

3. Убедитесь, что проблема не у вас одного. Звонок или сообщение знакомому, который тоже пользуется «Мятой», быстро прояснит ситуацию. Если у него то же самое — причина точно в серверах.

4. Просто подождите. Команда разработчиков уже знает о проблем будут восстановлены, приложение снова заработает в штатном режиме. Обычно такие сбои устраняются в течение несколькихщение к работе после восстановления серверов:

* Очистите кеш приложения (НЕ данные!). Это можно сделать в настройках вашего телефона:
* На Android: «Настройки» → «Приложения» → «Мята» → «Хранилище» → «Очистить кеш».
* На iOS: Переустановить приложение (но делайте это ТОЛЬКО после того, как серверы заработают, и вы будете уверены, что помните свои данные для входа).
* Перезагрузите телефон. Это помогает обраткий итог: Ваши данные в безопасности. Проблема не в вашем телефоне, а на стороне сервиса «Мята». Лучшее решение на данный момент — следить за новостями в официальных источниках и ждать исправления.

Надеюсь, работа приложения восстановится в ближайшее время