Если нужно ещё что-то, могу предоставить все данные.
Дело в том, что уже нету доступа к старому телефону. И не могу войти в приложение для управления часами.
Для решения проблемы с отвязкой часов Aimoto Start от старого аккаунта без доступа к телефону, вот пошаговый алгоритм действий:
1. Обращение в официальную поддержку Aimoto
Это основной и самый надежный способ. Производитель имеет доступ к базе данных и может принудительно отвязать устройство.
- Найдите контакты поддержки:
- Официальный сайт Aimoto: 'aimoto.com':
www.aimoto.com(или сайт вашего региона).
- Электронная почта: common@aimoto.com или support@aimoto.com (уточните на сайте).
- Телефон горячей линии (если есть в вашей стране).
- Подготовьте информацию для запроса:
- IMEI: 351085020112765
- Регистрационный код (REG CODE): 69500280112768
- Модель часов: Aimoto Start.
- Подробное описание проблемы: Четыре привязаны к старому телефону, к которому у вас больше нет доступа. Укажите, что стандартная процедура смены устройства через приложение невозможна.
- Ваши контактные данные: email для ответа.
- Напишите письмо в поддержку. Пример текста:
> Тема: Отвязка часов Aimoto Start от старого аккаунта
>
> Здравствуйте!
>
> Мои умные часы Aimoto Start (IMEI: 351085020112765, REG CODE: 69500280112768) привязаны к старому телефону, к которому у меня больше нет доступа. Я не могу войти в приложение, чтобы отвязать их стандартным способом.
>
> Прошу вас принудительно отвязать устройство от предыдущего аккаунта в вашей системе, чтобы я мог зарегистрировать его заново на новом телефоне.
>
> С уважением,
> [Ваше Имя]
> [Ваш номер телефона для связи]
2. Альтернативный вариант: проверка учетной записи
Перед обращением в поддержку убедитесь в следующем:
- Правильный аккаунт: Убедитесь, что вы пытаетесь войти в приложение Aimoto (или SeTracker, если оно используется) под тем же аккаунтом, к которому были привязаны часы. Часы привязываются к учетной записи в сервисе, а не конкретно к телефону.
- Восстановление пароля: Если вы не помните пароль от старого аккаунта, попробуйте восстановить его через функцию "Забыли пароль?" в приложении или на сайте сервиса. Для этого нужен будет email или номер телефона, к которому был привязан аккаунт.
3. Что делать после отвязки поддержкой
Как только поддержка выполнит отвязку:
1. На новом телефоне установите приложение для управления часами (обычно это Aimoto или SeTracker).
2. Создайте НОВУЮ учетную запись (или войдите в старую, если поддержка сказала, что она активна).
3. В приложении выберите добавление нового устройства и следуйте инструкциям (обычно требуется отсканировать QR-код на часах или ввести IMEI/код регистрации).
Важные заметки:
- Не пытайтесь сделать сброс часов к заводским настройкам через кнопки на корпусе. Без отвязки на стороне сервера это, скорее всего, не поможет, и часы останутся "заблокированными" для старого аккаунта.
- Сохраните IMEI и REG CODE. Это единственные идентификаторы, которые помогут поддержке найти ваше устройство в системе.
Вывод: Ваша проблема решается только через официальную поддержку Aimoto. Подготовьте указанные данные и напишите им. Обычно эта процедура не занимает много времени.
