Borofone BE34 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

Не работает один наушникПроблема с одним из наушников
Купила неделю назад оба наушника работали. Вчера перестал работать один наушник.
Ждёт ответа 2 1 1 239
Перестали заряжатьсяПроблема с зарядкой/кейсом
Поначалу с наушниками было всё хорошо, но через время они перестали заряжаться и вообще подавать признаки жизни.Что можно сделать?
Ждёт ответа 1 592

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип устройства	беспроводные TWS-наушники
Конструкция	вкладыши
Технология	динамические
Минимальная воспроизводимая частота	20 Гц
Максимальная воспроизводимая частота	20000 Гц
Тип крепления	без крепления
Конструктивные особенности	микрофон
Тип беспроводного соединения	Bluetooth
Версия Bluetooth	5.0
Поддерживаемые кодеки	AAC
Емкость аккумулятора (для одного наушника)	30 мА·ч
Время работы в режиме ожидания	200 ч
Время работы	3 ч
Время зарядки	1 ч
Тип зарядки кейса	Lightning
Емкость аккумулятора кейса	350 мА·ч
Дополнительная информация	Светодиодный индикатор: да; Ответить/закончить разговор: да; Поддержка профилей работы: A2DP,AVRCP,HFP (Hands-free),Headset
Срок службы	12 мес., использовать при температуре не ниже -10 градусов
Гарантийный срок	90 дн., при условии сохранения тованого вида гарантия продливается до 180 дней