Проблемы с уведомлениями и звонками умных часов Elari KidPhone 2

Добрый день. Забыла пароль и код на смарт часах. Ввожу почту, пишет что не находит .

Ребёнку подарили телефон, нужно удалить админ, который ранее был зарегистрирован. Не можем удалить контакты, которые были внесены ранее через приложение elari. Просьба помочь

Пишет: Указанный маил не найден. Как восстановить пароль? Что делать? Вообще-то с моей стороны нет ошибок, эта ваша недоработка.

Невозможно войти в приложение. Пользовались этим приложением год. А сейчас пишет, что аккаунт занят, обратитесь в техподдержку. Не пропускает ни почту, ни пароли, и пропал звук в динамике часов.

Как восстановить доступ в приложении к часам если забыт эмаил и пароль?

С марта 2021 работали хорошо, неделю не заходила в приложение, вчера пыталась зайти, пишет что неправильный логин или пароль, и поменять не дает и заново зарегистрировать.