С марта 2021 работали хорошо, неделю не заходила в приложение, вчера пыталась зайти, пишет что неправильный логин или пароль, и поменять не дает и заново зарегистрировать.
Не работает приложение, не могу зайти в личный кабинет
проблема с умными часами Elari KidPhone 2 / Тюмень
Комментарии (1):
Ремонт умных часов в Тюмени service.fixim.ru
6 926 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (70)
щахюм 27 августа 2023
эпогэ 27 сентября 2022
Зайти не могу - такой мэйл не найден, заново зарегиться не даёт - такой аккаунт уже существует, забыли пароль - такого аккаунта нет. Капец! ярэйегю 19 сентября 2022
В приложении есть кнопка "помощь/поддержка", опишите свою проблему и с вам свяжутся (по моему опыту в течение 10 мин). Проблему решили, спасибо оператору) эшизэп 2 сентября 2022
Добрый день! Приложение поработало 2 недели. Очень были довольны, что купили эти часы. 2 месяца не можем войти в приложение, пишет ошибка входа на платформу. мюдюв 6 августа 2022
то же самое. не находит аккаунт. не восстанавливает ничего вообще не льзя сделать жогэгя 1 июля 2022
Не могу зайти. Не даёт зарегистрировать повторно, восстановить тоже не даёт, выбрасывает что проблема с сетью. Как быть теперь, часы новые лежат подключить не можем. ейейез 29 мая 2022
Пытаюсь войти в профиль, пишет не верный пароль, на почту не отправляет код, пишет нет такого аккаунта. Пытаешься зарег с такой же почтой, пишет такой аккаунт уже есть! мюфепейя 7 мая 2022
Не могу войти в приложение и заново зарегистрироваться тоже не могу…а чтобы отвязать Часы от приложение нужно в него зайти…что делать? ячейечи 22 апреля 2022
Не могу войти в приложение пишет не правильный пароль через Майл вожу новый все равно пишет неправильный пароль . Как зайти приложение ? ащегямо 12 апреля 2022
Две недели не пользовались часами. Тут заходим, часы не видят сим, в личный кабинет зайти не получается, так как пишет что пароль не верный, при смене пароля так же пишет, что почты с таким адресом не найдено . Удалила приложение, заказала снова все тоже самое . Как быть ? чийябенэ 1 марта 2022
мастер33 260 решений
Привет! Для начала, рекомендую перезагрузить часы и телефон, возможно это поможет. Если проблема не решится, попробуйте удалить приложение и установить его заново. Если это не поможет, проверьте правильность логина и пароля, возможно они были изменены или забыты. Если ничего не помогло, свяжитесь с технической поддержкой Elari KidPhone 2 для решения проблемы.
12 июня 2023
добавить комментарий
участник1 решение
2 сентября 2022
добавить комментарий
гуру1 108 решений
Для начала отвяжите часы с приложения, также удаляйте все данные самого приложения (можно удалить и переустановить) и начните привязку заново. help.elari.net/ru-RU/support/solutions/articles/44001712642-elari-kidphone-2-Начало-работы
Комментарии (7):
чтобы отвязать часы, надо сначала как-то войти в приложение. написано же, что не удается войти в приложение. переустанавливали, пароль на почту не приходит, пишет, что пользователь не зарегистрирован, новый аккаунт также не удается зарегистрировать. дайте актуальную информацию по проблеме. в Appstore комментарии к приложению также почитайте, ни у кого ничего не работает. при этом продолжаются продажи, а приложение не функционирует. для чего продаете дрова? 7 июля 2022
Правильно понимаете. Вам выдаётся возможное решение по устранению. К примеру: - просто обратится в том же Appstore к разработчику приложения и у них самих спросить что за баг в с приложением? Вам в голову не пришло такое решение своей проблемы? Кроме самих разработчиков никто не имеет доступ к БД приложения и не один мастер это не исправит кроме самих разработчиков. stolsty76 7 июля 2022
9 февраля 2022
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Не могу зайти в приложение, слетел пароль или что не понятно… Помогите🙏
1
327
Не могу зайти в приложение Elari. Часы Кидс Фреш. Выдаёт ошибка регистрации или входа на платформу. Для восстановления пишет что не найден емайл, а ...
434
Пользовались приложением всё было отлично. Тут при входе был запрошен пароль, при вводе пароля вышло, что пароль неправильный. Нажимаю "забыли пароль"...
2
371
Не даёт зарегистрироваться, пишет, что учётная запись не зарегистрирована
2
200
При восстановлении пароля сначала перестали приходить письма с кодом подтверждения. Теперь пишет, что моя почта не зарегистрирована в системе
426
