Самопроизвольное включение - выключение телевизора

При этом телевизор не реагирует никакие команды с пульта ДУ, не работает кнопка включения на самом телевизоре. Помогает только выключение из розетки. Проблема может происходить несколько раз в день или не происходить больше месяца.
Что я сделал:
1. Обновлял прошивку телевизора.
2. Пробовал разные режимы работы (эко, стандартный, выключал/включал быстрый старт).
3. Пробовал работать ТВ без USB и без антенны.
4. Замерял напряжение сети в этот момент, проблем по напряжению не заметил, проблема возникала и при напряжении 225В и при 210В.
5. Выключал автообновление ПО.
Проблема не устранена.
Что мне ещё можно сделать?

Здравствуйте! Исходя из вашего подробного описания проблемы с телевизором Philips 42PFS7309/60, симптоматика явно указывает на аппаратную неисправность, скорее всего, на плате питания или на основной (материнской) плате. Поскольку программные методы (обновление, сброс настроек) не помогли, необходимо переходить к аппаратной диагностике.

Вот пошаговый план действий, начиная с самых простых и вероятных:

1. Проверка пульта ДУ и ИК-приемника (исключаем ложные срабатывания)
Хотя проблема возникает и при отключенном пульте, стоит полностью исключить этот фактор.
* Батарейки: Выньте батарейки из пульта ДУ и полностью спрячьте пулот (например, в другую комнату). Проблема должна быть воспроизведена без него.
* Внешние ИК-помехи: Уберите от телевизора любые устройства, которые могут излучать ИК-сигнал: кондиционер, любая другая аудио-видео техника, светодиодные лампы (некоторые могут создавать помехи). Попробуйте на сутки поставить телевизор в другом месте, если возможно.
* Кнопка питания на TV: Аккуратно понажимайте на кнопку питания на самом телевизоре. Она может быть "залипла" или иметь нестабильный контакт. При следующем сбое попробуйте очень аккуратно пошевелить, нажать-отпустить эту кнопку.

2. Аппаратный сброс (полный)
Иногда помогает полный сброс конденсаторов.
* Отключите телевизор от розетки.
* Зажмите и удерживайте кнопку питания на самом телевизоре в течение 60 секунд (при отключенном из розетки телевизоре). Это поможет разрядить все цепи.
* Оставьте телевизор отключенным от сети на 15-20 минут.
* Подключите обратно *только* кабель питания. Не подключайте антенну, HDMI, USB.
* Включите телевизор и проверьте, появляется ли проблема в этом "минималистичном" состоянии.

3. Диагностика блока питания (наиболее вероятная причина)
Симптомы "не реагирует ни на что, только выключение из розетки" и циклические перезагрузки — классические признаки проблем с питанием: просадки по линиям, вздутые конденсаторы, нестабильная работа ШИМ-контроллера.
* Внешний осмотр (требует вскрытия): Если вы имеете опыт работы с высоким напряжением и понимаете меры безопасности, можно аккуратно вскрыть заднюю крышку телевизора.
* ВНИМАНИЕ! Даже после отключения от сети в блоке питания могут оставаться опасные заряды на конденсаторах. Не прикасайтесь к деталям без уверенности.
* Цель: Визуальный осмотр блока питания (самая большая плата, к которой идет шнур из розетки). Ищите:
* Вздутые электролитические конденсаторы — цилиндрические бочонки. Их верхняя часть должна быть плоской. Выпуклость, подтеки электролита — явный признак.
* Потемневшие, подгоревшие области на плате, особенно вокруг силовых элементов (трансформаторов, дросселей, микросхем).
* Плохие пайки — трещины, круги вокруг ножек мощных компонентов.
* Тест "нагрузкой": Проблема может проявляться под нагрузкой. Если у вас есть внешнее устройство (например, медиаплеер через HDMI), которое потребляет значительный ток с USB-порта телевизора, попробуйте его подключить. Иногда неисправность начинает появляться чаще.

4. Проблема с основной платой
Если с блоком питания визуально все в порядке, проблема может быть на материнской плате.
* Перегрев: Во время очередного сбоя (если есть возможность безопасно прикоснуться), осторожно проверьте рукой нагрев на задней панели телевизора в районе основной платы (обычно за центральной частью). Сильный нагрев чипов (особенно процессора) может вызывать сбои. Попробуйте поработать с телевизором, направив на его заднюю часть комнатный вентилятор. Если проблема исчезнет или станет реже — дело в перегреве.
* Проблема с флеш-памятью: Редко, но бывают сбои во внутренней памяти (eMMC), где хранится прошивка. Это сложно диагностировать в домашних условиях.

5. Тест в другом месте (исключаем домашнюю электросеть)
Вы замеряли напряжение, но проблема может быть в микропомехах, скачках или некачественной синусоиде от блока бесперебойного питания или дешевого стабилизатора (если вы им пользуетесь).
* Попробуйте подключить телевизор напрямую в другую, заведомо исправную розетку в доме, желательно на другой линии (например, в спальне).
* Если используете фильтры, удлинители — уберите их, подключите напрямую.
* Не используйте при этом ИБП или стабилизаторы (если они не линейно-интерактивные/онлайн класса). Дешевые релейные стабилизаторы сами могут быть причиной сбоев.

Резюме и рекомендации
1. Наиболее вероятная причина (80%) — неисправность блока питания, в частности, высохшие или вздутые электролитические конденсаторы в цепях дежурного (+5VSTB) или основного (+12V, +24V) питания.
2. Менее вероятно (15%) — неисправность основной платы (проблемы с стабилизаторами питания на ней, микротрещины, брак BGA-пайки чипа).
3. Маловероятно (5%) — проблемы с ПО/железом (кнопка, пульт), но их нужно исключить первыми.

Что делать:
* Если вы не имеете опыта в пайке и диагностике электроники, самый правильный вариант — обратиться в авторизованный сервисный центр Philips. Опишите им все ваши наблюдения и проведенные тесты. Скорее всего, они сразу распознают "болезнь" по симптомам.
* Если есть опыт, можно аккуратно вскрыть и сделать фото платы питания (особенно области конденсаторов) для более точной консультации на профильных форумах.
* Не пытайтесь самостоятельно паять или менять компоненты на включенном устройстве без должных знаний. Это опасно для жизни.

Для сервисного инженера ваша история будет очень полезна: проблема периодическая, не зависит от ПО и внешних устройств, лечится только снятием напряжения. Это сильно сужает круг поиска.

Три типичные причины в порядке частоты. Первая — HDMI-CEC: приставка или саундбар по этой шине сами будят телевизор. Отключите в меню функцию EasyLink (так CEC называется у Philips) или выньте все HDMI-кабели на сутки — если перезагрузки прекратились, виноват один из подключённых приборов. Вторая — залипшая кнопка джойстика на корпусе: нажмите её несколько раз, бывает, помогает продуть/почистить. Третья, если первые две отпали, — блок питания: просевшие конденсаторы дают именно такие симптомы, телевизор перезагружается сам по себе. Это уже ремонт с разборкой — конденсаторы меняются недорого, плату целиком менять не нужно. Ещё проверьте прошивку: у этой серии Philips были глючные версии, обновление через USB иногда снимает проблему полностью.