Горит синий индикатор, ни на что не реагирует

Понимаю вашу ситуацию. Синий индикатор и черный экран — это классический симптом «кирпича» (зависший загрузчик) или аппаратной неисправности (выход из строя блока подсветки или платы). Прежде чем искать прошивку, обязательно сделайте простой тест, чтобы не потерять время впустую.

Шаг 1: Тест на "живость" матрицы (обязательно)
В темной комнате включите телевизор и посветите фонариком (ярким) вплотную к экрану под углом.
* Если вы видите очень тусклое изображение или тени от элементов интерфейса — это аппаратная проблема (не работают LED-лампы подсветки), прошивка тут не поможет. Нужно менять ленты подсветки (стоит примерно 3000-5000 руб. у мастеров).
* Если экран абсолютно черный, без признаков изображения — скорее всего, проблема в плате или софте. Тогда пробуем прошивку.

---

Шаг 2: Реальность поиска прошивки (важно!)
Я не могу дать вам прямую ссылку на файл, потому что KIVI не публикует сервисные прошивки в открытом доступе. Они распространяются только через авторизованные сервисные центры. Ваш серийный номер говорит о том, что телевизор выпущен в самом начале партии (апрель 2020), и у него есть шанс, что прошивка "прошивается" стандартным способом.

Ваши действия по добыче файла:
1. Напишите на официальную почту поддержки KIVI: support@kivi.ru (или в Telegram-бот на их сайте).
2. В письме укажите:
* Точную модель: KIVI 55U730GR
* Серийный номер: KIVI20200015010392
* Тему: "Запрос сервисной прошивки для восстановления по USB. Устройство не стартует, горит синий индикатор".
* Попросите прислать файл прошивки и инструкцию по прошивке (обычно это `update.img` или `MstarUpgrade.bin`).
3. Если поддержка отказывает (говорят "несем в сервис"), ищите запасной вариант: откройте заднюю крышку и найдите на плате номер платы (Main Board). На ней будет маркировка вида `55U730GR-MB-xxx` или `TP.MT5658.V1.xx`. Ищите эту плату на форуме `4PDA.RU` (раздел Android TV). Если найдете, прошивка для платы подойдет.

---

Шаг 3: Стандартная инструкция по прошивке для KIVI
Если вы достали файл (обычно это `update.zip` или `MstarUpgrade.bin`):
1. Отформатируйте флешку только в FAT32. Объем флешки небольшой (от 4 до 32 ГБ, не больше!).
2. Положите файл прошивки в корень флешки (не в папку). Имя файла должно быть строго такое, как в инструкции от поддержки (например, `MstarUpgrade.bin` или `Update.zip`).
3. Выключите телевизор из розетки (отключите шнур полностью).
4. Вставьте флешку в USB-порт (желательно USB 2.0, обычно он белого или черного цвета на тыльной стороне).
5. Зажмите на корпусе телевизора (не на пульте!) кнопку "POWER" (или "ВКЛ", если есть отдельная кнопка). Некоторые модели требуют зажимать "VOL+" (громкость +).
6. Не отпуская кнопку, воткните вилку в розетку. Продолжайте держать кнопку 10-15 секунд, пока индикатор не начнет мигать (или не замигает красным), затем отпустите.
7. Ждите 10-15 минут. Экран должен загореться. Не выключайте ТВ и не вынимайте флешку до полной загрузки.

---

Шаг 4: Если флешка не читается или нет реакции
У вас 90% шанс, что это аппаратный отказ платы (рассинхронизация памяти RAM/NAND или мертвый процессор), так как фонарик тест вы скорее всего сделаете и увидите черный экран без изображения (значит подсветка не при чем, а просто процессор не грузится).

В этом случае:
* Не пытайтесь перепаивать без опыта (риск добить плату).
* Обратитесь в сервисный центр с просьбой "Перепайка NAND (eMMC) или прошивка по программатору". Для KIVI это стоит около 1500-2500 руб.
* Важно: Дата выпуска 04.2020, гарантия давно нет, но запчасти на такие платы стоят копейки, поэтому ремонт целесообразен.

Итог: Сначала тест фонариком. Если черный — пишите в поддержку KIVI. Если там откажут, ищите номер платы на задней стенке и идите на 4PDA. Если и там нет — везите в сервис на перепайку памяти, это дешевле замены ТВ.