Телевизор не включается и не реагирует на пульт.

Диагностика ситуации

Судя по вашему описанию, произошла аппаратная поломка, а не системный сбой. Ключевой момент: "после обесточивания перестал реагировать вообще". Обычно, если телевизор завис из-за программной ошибки, полное отключение питания (на 20-30 минут) помогает. Если после этого нет даже индикатора питания (красный/синий светодиод) — значит, проблема в блоке питания или материнской плате.

Так как телевизору 2 года и условия эксплуатации нормальные, скорее всего, вышла из строя элементная база блока питания (конденсаторы или предохранитель). Зависание могло произойти из-за просадок напряжения в сети или деградации микросхем памяти, а при повторной подаче питания произошел скачок тока, который добил слабые компоненты.

Пошаговый план действий

Шаг 1. Исключаем банальные причины (5 минут)
Даже если вы уверены в розетке, сделайте это обязательно:
1. Проверьте розетку — подключите в неё зарядное устройство от телефона или лампу.
2. Проверьте сетевой шнур — он мог отойти от разъема питания внутри телевизора. Попробуйте вставить его плотнее и пошевелить.
3. Найдите физическую кнопку на корпусе (не на пульте). Часто это джойстик или кнопка снизу/сзади. Нажмите и удерживайте её 10-15 секунд. Если на корпусе нет кнопки, переходите к шагу 2.

Шаг 2. Полный сброс конденсаторов (15 минут)
Иногда после обесточивания заряд в конденсаторах не успевает стечь, и плата блокируется.
1. Отключите телевизор от сети.
2. Зажмите физическую кнопку включения на корпусе и удерживайте её 30 секунд (не отпуская).
3. Не отпуская кнопку, подключите шнур в розетку (попросите кого-то помочь).
4. Попробуйте включить кнопкой на корпусе, затем пультом.

Если реакции ноль (нет щелчка реле, не загорается светодиод) — это железо.

Шаг 3. Визуальная и инструментальная диагностика (если есть навыки)
Если вы умеете обращаться с отверткой и мультиметром, можно заглянуть внутрь:
1. Отключите ТВ от сети, подождите 10 минут (чтобы разрядились конденсаторы).
2. Открутите заднюю крышку.
3. Найдите плату блока питания (к ней подходит сетевой шнур).
- Осмотрите конденсаторы: вздутые бочонки, подтеки, трещины.
- Запах гари: если пахнет паленым — точно БП.
- Проверьте предохранитель (стеклянная трубка с металлическими ножками возле разъема питания). Прозвоните его мультиметром. Если он в обрыве — это следствие, а не причина. Менять предохранитель без проверки остальной схемы бессмысленно, он снова сгорит.

Шаг 4. Что делать дальше (варианты ремонта)

Вариант А: Гарантия (лучший)
В РФ на электронику гарантия часто 2 года. Вашему ТВ ровно 2 года — проверьте чек и сервисный центр KIVI. Возможно, вы еще успеваете по гарантии. Позвоните на горячую линию (номер на коробке или сайте).

Вариант Б: Самостоятельная замена блока питания (если руки растут откуда надо)
 -  Открутите неисправную плату, на ней есть маркировка (например, 715G6135-M01B-000-002S или похожая).
 -  Забейте маркировку в поиск (Авито, Алиэкспресс). Стоимость таких плат для KIVI обычно 800-1500 рублей.
 -  Замените плату (просто отщелкните шлейфы и выкрутите болты). Это займет 30 минут.

Вариант В: Обращение в сервисный центр (безопасный)
 -  Диагностика в СЦ стоит 500-1500 рублей. Если БП — замена обойдется в 2000-3000 рублей с работой.
 -  Если проблема в материнской плате (что тоже возможно, реже, но бывает), ремонт может быть дорогим (около 50% цены ТВ). В таком случае мастер скажет, что дешевле купить новую.

Важное предупреждение
Не пытайтесь ремонтировать блок питания под напряжением. В конденсаторах высокое напряжение (около 400 В) сохраняется долго — это опасно для жизни.

Резюме
Судя по симптомам (завис, потом после обесточивания «умер»), вероятность поломки блока питания 90%. Кнопка на пульте тут ни при чем, ТВ просто не получает питание. Начните с проверки розетки и удержания кнопки на корпусе. Если не помогло — смело несите в сервис, ремонт блоков питания считается самым дешевым и быстрым.