Не копирует и не печатает

1. Проверьте, подключено ли МФУ к вашему компьютеру по USB-кабелю или кабелю Ethernet (если он подключен к сети). Убедитесь, что кабель не поврежден и правильно подключен к МФУ и компьютеру.

2. Попробуйте переустановить драйвера для МФУ на вашем компьютере. Вы можете загрузить последние версии драйверов с сайта Canon и следовать инструкциям по установке.

3. Если вы используете беспроводное подключение к МФУ, убедитесь, что ваш компьютер подключен к правильной сети Wi-Fi. Попробуйте перезагрузить ваш роутер и повторно подключиться к сети Wi-Fi.

4. Проверьте, не заблокирован ли принтер на вашем компьютере. Если да, разблокируйте его и попробуйте снова печатать.

5. Если МФУ не копирует, проверьте, есть ли достаточное количество бумаги и чернил в МФУ. Может быть, вам придется заменить картриджы с чернилами.

6. Если эти шаги не помогли, попробуйте сбросить МФУ до заводских настроек. Обратитесь к инструкции по эксплуатации МФУ или к сайту Canon, чтобы узнать, как это сделать. Если проблема сохраняется, возможно, вам придется обратиться в сервисный центр.

нужно поставить заполненный цветной картридж, потому что он не печатает, если один из картриджей пуст

Я верно понял - у всей сети офисных компов общий принтер (ну и прочие устройства, если есть)?
Если да - зовите "этого мальчика" из серверной или его ближайшего заместителя, и жалобно попросите о заступничестве перед бедой неведомой.
Или просто дайте пподзатыльник и скажите чтоб нормально настроил доступ к сетевому принтеру и прочему барахлу, ведь у всех работает, у вас неработает. Вы же "ничего не делали, оно само!".

P.S.: Проблема очень зависит от массы моментов. Не пробуйте решить её сами - починить не почините, но хуже сделаете.