гаснет экран при звонках

проблема со смартфоном Nokia Lumia 610
Смартфон Nokia Lumia 610
при исходящем звонке и при входящем - гаснет экран и не реагирует сэнсер и сброс звонка например не возможен. Вместо удовольствия пользования получаю одни огорчения, уже и обновляла телефон через зум по совету продавца, сразу говорю - блокировка экрана не стоит. у знакомого был такой телефон, так у него не возникало такой проблемы с звонками. и еще как то странно идет звук в динамике один гудок при ожидании нормальный, второй с треском, опять один нормальный - второй с треском. Брак? пока две недели не прошло у меня же должны по заявлению принять телефон? я понимаю что там скорее всего пойдет через экспертизу, потому как аппарат уже был в эксплуатации и поэтому процедура обмена затянется. ... но что делать, не с бракованным же ходить... одни расстройства, просто не повезло...
Комментарии (9):
Возникла такая же проблема "Nonia Lumia 920".
Решил самостоятельно.
Вчера купил новую защитную пленку, после наклейки, пойявился глюк с датчиком.
Подрезал пленочку в том месте, где расположен датчик света ---> ВСЕ ЗАРАБОТАЛО.
Датчик расположен:
лицевая сторона, справа-вверху, прямо над буквой "N" в логотипе "Nokia"
датчиком света НЕ является лицевая камера телефона, датчик можно заметить, если смотреть на телефон под разными углами к свету.
Надеюсь кому-то поможет это описание.
  27 июня 2013
спасибо огромное неизвестному участнику, который подрезал пленку! все работает, для счастья нет предела) у меня Nokia Lumia 800   pe4urina 1 августа 2013
Спасибо большое за совет - подрезать пленку)) Действительно дело было в датчике приближения)) Всё работает!   5 июля 2014
Спасибо! помогли, точно дело оказалось в пленке.   28 июля 2014
у меня тоже была такая проблема, подрезала пленку, у меня люмия 800, и все заработало. ура!   9 сентября 2014
хотел выкинуть уже этот..., но спасибо за совет.
Дело действительно было в пленке...
  20 октября 2014
заказал тачскрин вместе с рамкой, из старой рамки не вытащил резинку, экран гас при вызове, заново разобрал телефон оттёр краску с тачкрина где находится датчик, не помогло. из старой рамки вытащил резинку и поставил в новую, всё заработало.   22 ноября 2014
Здравствуйте, Во время вызова блокируется экран и я не могу его разблокировать .. Не реагирует на нажатие клавиш. Блокировка снимается когда собеседник заканчивает разговор .. Не знаю что делать ... Подскажите пожалуйста   20 декабря 2014
Спасибо большое! все дело в пленке... ура ура ура!   dimabrest01 5 марта 2015
51 939 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (75)

  ирюрижиц  1 июня 2018 
Спасибо огромное! Думали проблема с телефоном, расстроились, а дело всего лишь в пленке. Нокиа люмия 950. Пленку выбросили и все прекрасно!  мюфюми  28 апреля 2018 
  юшозя  8 февраля 2018 
нокиа 1030 после замена тачскрина не работает датчик блокировки экрана (Во время вызова блокируется экран и я не могу его разблокировать .. Не реагирует на нажатие клавиш. Блокировка снимается когда собеседник заканчивает разговор ) пробывал всё. Решение: разобрал телефон , подложил под датчик плёнку, которую подрезал с тайчкрина (приблизил к тайчскрину сам датчик) всё заработало. Всем спасибо кто навёл на такую мысль :-)  яшугуг  22 октября 2017 
Для нокия хл дуал сим, нажимаем на трубочку для ввода номера клавиатурой, в низу под клавиатурой жмем стрелку , жмем настройки , жмем не затемнять экран во время вызова.!  юшафице  7 сентября 2016 
У меня Nokia XL Dual Sim. Проблема почти такая же. 1. При исходящих/входящих вызовах звук и вибро остается, но гаснет экран и больше не загорается, приходится вытаскивать батарейку и ответить на вызов нереально. 2. При нажатии кнопки блокировки, гаснет экран напрочь и также не загорается при повторном нажатии на кнопку, при этом, на входящие вызовы в режиме блокировки, телефон не реагирует никак. Только у собеседника гудки идут... снова батарейку вытаскивать. Пришлось отключить автоматическую блокировку и телефоном можно пользоваться только для смс и интернета, и только дома, т. к. без блокировки много чего можно "натыкать".. Возврат к заводским настройкам не помог. Кто-нибудь знает что можно сделать? Телефон жалко...  бойефа  19 августа 2016 
всё заработало, СПАСИБО! всё дело в датчике! У меня Нокия Люмия 920. После замены разбитого экрана, переустановили новый экран в комплекте с тачем. После ремонта плёнку не снимали, спящий режим - чёрный экран, блокировка при разговоре. Сняли плёнку. И всё заработало! Ура!  ихят  12 августа 2016 
После замены тачскрина появилась проблема с датчиком. Отремонтировал случайно. Курочил как наверное и все и так и эдок. Разобрав в который раз, снял тач, естественно порвал скотч. Приклеил на момент и о чудо. Все заработало как надо. Че было не знаю. Но без скотча тач с рамкой заподлицо. Со скотчем немного выпирал. Датчик из-за этого не плотно садился (наверно)  укижобэж  8 февраля 2016 
После замены экрана с тачем, стал блокироваться и тухнуть экран до конца вызова. Шевелил разъемы, снимал пленку ... А на решение проблемы навела мысль из выше написанного сообщения. При первой разборке откуда-то выпала непримечательная резиночка с двумя отверстиями куда приткнуть ее сразу не нашел. Пока не получил новый экран и не вылезла проблема с датчиком расстояния. Как оказалось эта резинка с двумя отверстиями предназначена для разделения излучателя и приемника сигнала. Надел на место эту резинку и все заработало как часы. Так что не выкидывайте сразу лишние запчасти после разборки. Надеюсь моя ситуация кому нибудь поможет.  мойежечу  25 декабря 2015 
решил эту проблему ребята таким способом- разобрал телефон и заклеил черной изолентой этот датчик приближения, экран теперь не блокируется при вызове или при приеме вызова, если хотите заблокировать экран во время разговора, это можно сделать кнопкой блокировки. С вас магарыч.  быцум  23 декабря 2015 
При вызове абонента гаснет экран на люмии 800 и сбросить вызов может только абонент которому звоню, у меня экран не подсвечивается и не реагирует на мои действия. После сброса звонка подсветка включается через минуты три, и дальше без проблем , если не звонишь  озюх  3 ноября 2015 
Дважды быстро нажимаем на клавишу блок. можно успеть разблокировать и завершить вызов. Дело в загрязненности датчика приближения и у Люмиа его не отключить!  Руссел  18 сентября 2015 
Здравствуйте, Во время вызова блокируется экран и я не могу его разблокировать .. Не реагирует на нажатие клавиш. Блокировка снимается когда собеседник заканчивает разговор чё делать?  куйясю  2 сентября 2015 
Lumia 930. Все тоже. Пленки нет, ремонта не было, не ронял. Протёр весь экран салфеткой для очков, особенно тщательно то место, где датчик. 2 раза сработало нормально и перестало. Во время 2х тестовых разов датчика не касался. На 3ий раз пришлось закрыть и открыть датчик, чтобы экран загорелся.  Mac0s  13 августа 2015 
Я решил проблему, если это у вас после замены тачскрина, то нужно просто на проста чем нибудь отчистить место для этого датчика, который синего цвета, так чтобы он стал прозрачным, после этого работает без нареканий)  Ank96  2 июня 2015 
Прочитал решение и начал с простого - тщательно со спиртом обработал всю поверхность телефона. Ура! проблема исчезла!  Валерий Псевдоним  30 мая 2015 
Когда звоню я, или звонят мне.. экран тухнит и больше не на что не реагирует! и я не могу сбросить! раньше хоть на блокировку нажимала он сбрасывал, а после того как прошили вообще не сбрасывает... подскажите пожалуйста! что делать?  Катюшка Комченко  11 января 2015 
Решу проблему за вознаграждение, пишите на мыло pufistik66@rambler.ru Это не развод, сам столкнулся с такой проблемой, перечитал оч много, но не нашел 100% ответа, но сам докумекал)) нет возможности помочь финансово - всё равно пишите - помогу  Іруся Гурин  8 декабря 2014 
Nokia lumia 625' после замены экрана, гаснет при вызове, отдала в ремонт, жду ответа. К слову сказать пленку на экране заменили... Она толще и жене.  Анна 83  15 июля 2014 
у меня таже проблема, телефону 3 года... недавно отдавала в ремонт на починку гнезда под з/у... а через неделю с экраном проблемы начались. не подсвечивается экран при вызове, после сброса настроек на заводские, проблема осталась.. теперь маюсь, подумываю о покупке нового смартфона!  Galina0306  8 июня 2014 
епта народ у меня такая же проблема нету никаких защитных средств я его и тер и чето только не делал всеравно такая же тема, заманал он меня, мучаюсь уже примерно месяц с такой темой, и незнаю че делать  Kacheriga  23 мая 2013 
У меня так же, только если надавить на экран, то он загорается и можно самому сбросить вызов. А если включить динамик, то экран будет продолжать гореть.  siniydok  13 мая 2013 
Nokia Lumia 920, гаснет экран во время входящего и исходящего вызова  Meng  22 ноября 2012 
быцум
участник
1 решение
решил эту проблему ребята таким способом- разобрал телефон и заклеил черной изолентой этот датчик приближения, экран теперь не блокируется при вызове или при приеме вызова, если хотите заблокировать экран во время разговора, это можно сделать кнопкой блокировки. С вас магарыч.
р.с. телефон нокия люмия 610
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
куда магарыч высылать?)) изолента спасла. больщое спасибо.   nik_ihor  18 июля 2016 
неизвестный участник

u menja byla to4no takaja zhe problema. v nete nashla reshenie, kopiruju tebe ego - Телефон Nokia Lumia оснащен датчиком приближения, расположенным рядом с логотипом Nokia на правой стороне лицевой панели телефона. Во время вызова датчик приближения отключает сенсорный экран для предотвращения случайных нажатий. Если для защиты экрана используется средство стороннего производителя, закрывающее датчик приближения, то этот датчик будет работать неправильно. Снимите стороннее средство защиты экрана или обрежьте верхнюю его часть, чтобы она не закрывала датчик приближения.
Чтобы определить наличие данной проблемы, можно выполнить следующие действия:
1. Выполните или примите вызов на телефоне.
2. Во время вызова расположите руку на 1 см выше датчика приближения, дисплей должен отключиться.
3. Уберите руку, дисплей должен снова включиться.
4. Трижды повторите действия 1, 2 и 3, чтобы убедиться в правильной работе датчика приближения.
nadejus pomozhet) uda4i!
Это решение полезно?   Да Нет
42 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Народ помогите! после ремонта сенсора при вызове входящем и если звонишь абоненту экран гаснет, что делать? нокиа 500 у меня)   milanalitvyakova  30 августа 2014 
Зайди в настройки .. специальные возможности .. там найди Выкл Вызов .. активируй .. и проблема Решена .. Не надо не какую Пленку Резать.. портить Пленку за 15000 р или Больше ! Удачи    21 января 2018 
alexxium13
эксперт
28 решений
Дело в тонировке перед датчиком приближения! ребята, нокиа 920, после замены тача на китайский начал глючить датчик приближения, как только совершаешь звонок сразу гаснет экран. Разобрал, скрепкой очень легким усилием содрал тонировку на тачскрине, которая перед датчиком приближения со внутренней стороны стекла, у меня она была фиолетового оттенка, теперь окошко прозрачное. Датчик заработал как надо, реагирует теперь адекватно на приближение. Еще на всякий случай подложил утолщенную прокладку между системной платой и шлейфом датчика, чтобы тот лучше прилегал к стеклу. Важно: такие процедуры пришлось проводить на старой прошивке 1232.5957.1308.0004. На более новой версии прошивки датчик работал нормально, но тупил сам китайский тач. Поэтому откатился на старую прошивку.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
неизвестный участник

Пленку снимите! аахах только что это сделала .. ща все оки
Это решение полезно?   Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Долго мучался , обрезал верхний край пленки - и все ОК !    9 июля 2017 
dimon-kac
участник
1 решение
проблема втом что закрыт датчик присутствия (находится справа от "NOKIA") можно вырезать напротив него отверстие маленькое 4-5мм или как -то так!
Это решение полезно?   Да Нет
19 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
да да да. долго мучилась в недоумении почему экран при звонке не выполнял никаких функций пока просто не сняла защитную плёнку.    26 сентября 2012 
неизвестный участник

Снимите защитную пленку с дисплея, она закрывает датчик освещенности
Это решение полезно?   Да Нет
18 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
долго мучался с аналогичным вопросом, сегодня решил погуглить, и вуаля подрезал пленку и все прекрасно, всем спасибо огромное    12 января 2014 
неизвестный участник

Спасибо всем неравнодушным к чужим проблемам! После замены экрана, три дня пытался добиться нормальной работы дисплея... Экран гаснул при входящем и исходящем вызове... Оказалось, что просто нужно было снять защитную плёнку с экрана... и всё! Всё в порядке! Спасибо всем!
Это решение полезно?   Да Нет
Eileen Martin
участник
1 решение
В моем случае причина неполадок датчика приближения была в том, что тачскрин не плотно сидел-выступал за края пластмассового ободка-и посадил плотно, предварительно нагрев феном и зажав пару часов в тисках.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

1. Пропала функция блокировки экрана, хотя в настройках установлена.2. Раньше через боковую кнопку выключения можно было выбрать 3 функции:...
7
4 673
Подскажите как можно убрать блокировку экрана при входящих вызовах. Должен же быть хоть какой-то способ или приложение
55
39 962
Поставила графическую блокировку экрана, а снять теперь ее не могу. В меню "Тип блокировки" "Нет" не высвечивается
16
7 615
блокировку экрана во время звонкОВ не срабатывает !? в настроиках ничего не нашол ! как быть
2
2 213
сегодня пропал звук в динамике при вызове, я не слышу собеседника, собеседник не слышит меня. если включить громкую связь звук есть. телефоном ...
236
3
117 289