Привет! Спасибо за обращение. Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Убедитесь, что у вас достаточно заряда батареи и попробуйте перезапустить телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, пока экран не погаснет.
2. Если перезапуск не помогает, попробуйте очистить кеш системы. Для этого перейдите в настройки - приложения - управление приложениями - все - телефон - сбросить кеш.
3. Если это не работает, проверьте наличие обновлений операционной системы. Для этого перейдите в настройки - обновление телефона - проверить наличие обновлений.
4. Если обновлений нет, попробуйте сделать сброс настроек сети. Для этого перейдите в настройки - сеть и беспроводное подключение - сброс настроек сети.
Если все вышеперечисленные действия не помогают, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта вашего телефона. Надеюсь, это поможет вам решить проблему!