не работает звук в вибере

Для решения проблемы со звуком в Viber на смартфоне Sony Xperia Z (C6602), попробуйте следующие шаги:

1. Убедитесь, что звук не отключен или выключен в Viber. Откройте приложение Viber, зайдите в его настройки и убедитесь, что звуковые уведомления настроены правильно и не отключены.

2. Проверьте звуковую настройку на вашем смартфоне. Откройте настройки устройства и перейдите в раздел "Звук" или "Звук и уведомления". Убедитесь, что громкость звонка и мультимедиа настроены на достаточно высокий уровень.

3. Проверьте, нет ли проблем с микрофоном или динамиком на вашем смартфоне. Для этого можно попробовать записать аудио или выполнить тест звука.

4. Перезагрузите ваш смартфон. Иногда простая перезагрузка может решить временные проблемы со звуком.

5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте удалить и повторно установить приложение Viber. Сначала удалите приложение, затем перезагрузите смартфон и установите Viber заново из официального магазина приложений.

Если после выполнения всех этих шагов проблема будет продолжать возникать, рекомендуется обратиться в службу поддержки Sony или в сервисный центр, чтобы получить дальнейшую помощь и диагностику вашего устройства.