Войти Задать вопрос
HP PhotoSmart C62831 проблема

Не работает цветная печать из приложений Windows

Андрей Уланов 14 декабря 2015  1 737 просмотров
Произведена смена пурпурного картриджа. Картридж установился и правильно опознан "Центром решений HP", выполняется правильная пробная печать и создание цветной копии как с панели принтера, так и из "Центра решений". Однако попытка распечатать цветной материал в любом другом приложении Windows
(Word, средство просмотри изображений, Photoshop), в том числе "HP Photosmart Essential 3.5", заканчивается сообщением, что если не заменить пурпурный кардтридж, то печать возможна только в градации серого. В градации серого печатает нормально.
После повторной замены картриджа и переустановки драйвера принтера проблема не исчезла.
Смотреть 2 решенияУ меня такая же проблемаНужно срочно?

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

У вас то же самое?

2 решения

Предложить своё решение
sidich эксперт, Макеевка504 решения Лучшее решение15 декабря 2015
Итак, последовательность сброса ошибок в фотопринтерах HP Photosmart:
Зажимаем [стрелку Влево], потом нажимаем кнопку "Настройка (Setup)", потом отпускаем - появляется меню "Enter Special Key Combo". Нажимаем OK.
Рекомендовано, но мне это не понадобилось: Зажать обе кнопки "Печать фото (Print Photos)" и "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", потом отпустить их. На дисплее должно появиться "Enter Special Key Combo". После этого нажать и отпустить по очереди "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)", "Печать фото (Print Photos)", "Коррекция фотографии (Red Eye Removal)".
На дисплее должно появиться "Техподдержка (Support)" и отобразится версия прошивки FW rev (что-то типа R0616R).
Теперь нажимаем [стрелку Вправо], пока не перейдем на пункт "System Configuration".
Нажимаем OK.
Нажимаем [стрелку Вправо], пока не дойдем до "Hardware failure status: Clear. Press OK to clear".
Если у Вас принтер работает нормально, то этого пункта в меню не будет.
Важно: не печатать после этого! После нажатия OK сообщение должно смениться на "Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue".
Нажимайте "CANCEL" столько раз, сколько необходимо, пока не появится сообщение "Welcome to Photosmart Express" или "Ink System Failure".
Выключаем принтер, включаем снова.
-------------------------------------
www.service812.ru/news/sbros-oshibok-printerov-hp-photosmart.php
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

2 комментария

К сожалению, это не помогло...
Андрей Уланов15 декабря 2015
попробуйте печатать с другого компа
1 если проблема останется - выполнить сброс на заводские настройки принтера
2 если проблема уйдет - тогда искать в настройках системы
sidich15 декабря 2015
Комментировать

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

  • Canon Pixma G3400
    Производится не цветная печать, а только желтым цветом

    Требуется цветная печать, а когда дается установка на цветную печать, при практически полных на 75-80% баллонов с краской происходит печать только желтого (и где должно быть черного) цвета. Бумага обычная. Раньше печатала и на обычной бумаге.

    1 решение 2 990
  • Epson Stylus S22
    Не работает цветная печать

    Установил СНПЧ. Через некоторое время стал печать только черным цветом. Прочистка головок не помогла. Цветные чернила вообще "не двигаются". Что делать?

    Ждёт ответа 1 735
  • Canon PIXMA MP520
    Очень бледная печать чёрным после простоя

    У меня СНПЧ. Месяц печатала только на цветном картридже, а, когда залила чёрную краску, печать стала очень бледной или через строчку. Делала многократную глубокую очистку сопел, протирала вручную спиртом и брызгала Мистером Мускулом. Проблема не исчезла. Что делать?

    1 решение 2 644
  • Canon Pixma MG5340
    не работает двухстороняя печать

    Включаю «Размер стр. А4» , тип носителя «Обычная бумага» , макет страницы «Нормальный размер», функцию «Двухсторонняя печать», функцию «Автоматически». РЕЗУЛЬТАТ печатает на одной стороне.

    Ждёт ответа 1 181
  • Xerox Phaser 3010
    Не отправляются документы на печать

    При отправлении документа (pdf, отдельные страницы) на печать принтер никак не реагирует, в очереди на печать также ничего не появляется. При этом тестовая страница печатается нормально. На всякий случай обновила драйвер, ничего не изменилось.

    1 решение 3 513
  • Canon PIXMA MP250
    Бледно печатает черный картридж после простоя

    У меня СНПЧ на Canon-PIXMA MP250. Месяц печатала только на цветном картридже, а, когда залила чёрную краску, печать стала очень бледной или через строчку. Делала многократную глубокую очистку сопел, протирала вручную спиртом и брызгала Мистером Мускулом. Проблема не исчезла. Что делать?...

    2 решения 3 763
    Перестал печатать синим

    Не печатает синий цвет. Картридж новый, печатал нормально. После первой дозаправки перестал печать синим. Что делать? Синий цвет постепенно стал убывать и сейчас вообще его нет на пробнике после очистки.

    1 решение 910
  • Canon i-SENSYS MF4410
    сканер не подключён и не установлен

    Установил МФУ с диска, печать идет, отсканировать с компьютера не может, выдает что сканер не подключен, не установлен, через панель МФУ сканирует без проблем. Переустановка драйверов проблему не решила. Приобрели вторую МФУ проблема такая же.

    4 решения 5 854
Все похожие проблемы