1. Проверьте подключения кабеля USB, возможно он не правильно подключен, либо кабель неисправен. Попробуйте заменить кабель на новый.
2. Убедитесь, что драйвер сканера установлен. Для этого зайдите в "Устройства и принтеры" в Панели управления, найдите свое МФУ и нажмите правой кнопкой мыши на него. Выберите "Свойства", затем перейдите на вкладку "Оборудование" и найдите раздел "Сканеры". Если драйверов для сканера там нет, попробуйте скачать и установить их с официального сайта производителя.
3. Проверьте, работает ли сканер в других приложениях. Откройте любую программу для сканирования, например, Windows Fax and Scan, и попробуйте начать сканирование. Если сканер работает в других приложениях, то проблема возможно в программе, которая используется для сканирования.
4. Попробуйте обновить ПО МФУ до последней версии с официального сайта производителя. Часто новые версии программного обеспечения содержат исправления ошибок, включая проблемы со сканером.
5. Если ничего не помогает, попробуйте связаться с технической поддержкой Canon, возможно, у них есть информация о данной проблеме и они могут предложить более точное решение.
Комментарии · 1
Написать-драйвера родные ? именно для 4410 ?
на сайте, для серий 4ххх вроде для сканера отдельно утилиты (внутри них драйвера) выложены. для 4520d отдельно драйвер печати, и отдельно "утилита" для сканирования.