гаснет экран. не выключить

Проблема в датчике приближения. Есть два варианта - заводской брак или пленка, которая наклеена вдоль датчика, в результате чего датчик срабатывает и гасит экран. Если пленки нет, грязи на окне датчика нет, тогда в магазин на обмен или в авторизованный сервис на ремонт...

Если экран вашего смартфона Sony Xperia E3 D2203 гаснет и вы не можете его выключить или прервать разговор, вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам решить эту проблему:

1. Перезагрузите устройство: Нажмите и удерживайте кнопку включения на смартфоне до тех пор, пока он не выключится полностью. Затем нажмите и удерживайте ту же кнопку, чтобы включить его снова.

2. Проверьте уровень заряда батареи: Если уровень заряда батареи слишком низок, это может вызывать проблемы с экраном. Подключите свой смартфон к зарядному устройству и дайте ему время для полной зарядки.

3. Удалите недавно установленные приложения: Некоторые приложения могут вызывать конфликты или ошибки, которые могут привести к проблеме с экраном. Попробуйте удалить последние приложения, которые вы установили, и проверьте, решит ли это проблему.

4. Обновите программное обеспечение: Убедитесь, что ваш смартфон работает на последней версии программного обеспечения. Чтобы проверить наличие обновлений, откройте настройки устройства, перейдите в раздел "О телефоне" или "О устройстве" и выберите "Обновление ПО" или подобный пункт. Если доступно обновление, установите его.

5. Сбросьте настройки до заводских: Если все остальное не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Важно отметить, что это удалит все данные на вашем смартфоне, поэтому перед этим сделайте резервную копию важной информации. Чтобы выполнить сброс настроек, откройте настройки устройства, перейдите в раздел "Система" или "Дополнительные настройки", выберите "Сброс" или подобный пункт и выберите "Сброс настроек по умолчанию".

Если проблема со смартфоном Sony Xperia E3 D2203 все еще не решена, рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр Sony для получения дальнейшей помощи и ремонта.

Зайдите в настройки там спец возможности или жесты возможно там есть решение