отключился и не включается

На самом акб между платой контроллера заряда и одним из пластин (отрицательным контактом) расположен термореле. Со временем он выходит из строя. Эта проблема часто встречается на моделях С-возраста (т. е год выпуска 2013, включая Z C6603, ZR C5503, Z Ultra C6833, ZL C6503 и т. д.). В вашем случае телефон удивительным образом может и включиться (стечение обстоятельств), но чуда ожидать не стоит раз эта неисправность дала о себе знать, она проявится и в дальнейшем. Вам поможет либо замена акб, либо удаление этого термореле и припаять этот контакт напрямую (в обход термореле) на плату. Прикладываю пример работы выполненный мной на ZL. Лучше стоит обратится в СЦ, возможно проблема вовсе не в этом

Попробуйте следующие шаги, чтобы решить проблему:

1. Проверьте зарядное устройство и кабель. Возможно, проблема в них, а не в телефоне. Попробуйте зарядить телефон другим зарядным устройством и кабелем.

2. Попробуйте выполнить "мягкий сброс" телефона, удерживая нажатой кнопку питания и громкости вниз в течение 10-15 секунд. Это должно заставить телефон перезагрузиться.

3. Если мягкий сброс не помог, попробуйте выполнить "жесткий сброс" телефона, удерживая нажатой кнопку питания и громкости вверх в течение 10-15 секунд. Это сотрет все данные на телефоне, поэтому используйте этот метод только в крайнем случае.

4. Если ничего не помогло, возможно, проблема в батарее телефона. Попробуйте заменить батарею или обратиться в сервисный центр Sony.