Не открываются вызовы и сообщения

проблема со смартфоном Microsoft Lumia 535 Dual Sim
28 января 2017     iq150103     нужно срочное решение?
Смартфон Microsoft Lumia 535 Dual Sim
Не открываются вызовы, сообщения, фотографии, видео и музыка. Сто раз перезагружала. Не помогает. Потом один день все работает нормально, потом опять не открывается.
Что делать?
  

Люди с такой же проблемой (2)

  чезыж  20 марта 2017 
  бэзэж  3 февраля 2017 
galchunov
опытный
109 решений
Выключите телефон. Вытащите батарейку на несколько минут, потом верните батарейку на место, включите телефон.
Если не поможет, делайте кнопочный сброс Можно. Поставьте телефон телефон на зарядку, на 2 часа. Потом снимите с зарядки, выключите. Зажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и блокировки. Отпустите. Пройдет вибрация. Сразу же нажмите клавишу уменьшения громкости. Отпустите. На экране появится восклицательный знак (!)
Теперь нажимайтепо очереди клавиши
1. клавиша увеличения громкости
2. клавиша уменьшения громкости
3. клавиша питания
4. клавиша уменьшения громкости
Через какое-то время начнут крутиться шестеренки. Дождитесь окончания этого процесса. Можно снова поставить телефон на зарядку.
Все данные удаляться!
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
При возникновении проблемы со смартфоном Microsoft Lumia 535 Dual Sim, когда не открываются вызовы, сообщения, фотографии, видео и музыка, рекомендуется выполнить следующие конкретные действия:

1. Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету. Убедитесь, что соединение Wi-Fi или мобильных данных включено и работает нормально.

2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы выяснить, вызывает ли проблему какое-либо стороннее приложение. Если в безопасном режиме проблема не возникает, вероятно, причиной является установленное приложение. В этом случае, удалите или обновите недавно установленные приложения на устройстве.

3. Проверьте наличие свободного пространства на внутреннем хранилище. При недостатке свободного места на устройстве, некоторые функции могут быть ограничены. Удалите ненужные файлы или приложения для освобождения пространства.

4. Сбросьте настройки сети, чтобы исправить возможные проблемы с подключением. Перейдите в раздел "Настройки" -> "Сеть и беспроводное соединение" -> "Сеть мобильной связи" -> "Сброс настроек".

5. Обновите программное обеспечение устройства до последней доступной версии. Часто обновления содержат исправления ошибок и улучшения производительности.

6. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Перейдите в раздел "Настройки" -> "Система" -> "Сброс" -> "Сброс настроек до заводских".

Если данная информация не решает проблему, рекомендуется обратиться к авторизованному сервисному центру Microsoft Lumia для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Часто происходит такое, что, записывая голосовое сообщение или видеозапись, при прослушивании/просматривании какие-то шумы.
1
1 178
Кинула фото в скрытый альбом, проблема в том что все фотографии которые есть на моем телефоне, после того когда я их вытащила из альбома , они не ...
5
1
4 907
Сегодня всё работало нормально всё нажималось , зарядил положил и не трогал ! На следующий день включаю , на экране вместо зелёного замка блокировки ...
2
2 460
Не отображаются вызовы в журнале! в настройках галочки стоят где надо, но всё равно ничего не отображается. Что делать?
3
2 939
Добрый день. У моего телефона Nokia 5530 очень тихий звук вызова. Хорошо слышно только дома. А если мне звонят в транспорте или на улице, я ...
13
1
6 327