основная камера не фокусируется

Да, можно попробовать решить эту проблему. Возможно, что фокусировка просто вышла из строя и потребуется её сбросить. Перезагрузите телефон и попробуйте сбросить настройки камеры. Если это не поможет, то попробуйте воспользоваться приложением для проверки камеры и проверить работу фокусировки. Если проблема сохранится, возможно потребуется замена модуля камеры у сервисного центра.

1. Если телефон куплен недавно, то вы имеете право обменять его на аналогичный, либо на более дорогую модель, доплатив разницу. По закону продавец не обязан возвращать вам деньги, т. к. телефон - технически сложное устройство. Но так же по закону они не имеют права и отказать вам в обмене, безо всяких диагностик, просто по вашему требованию (максимум - имеют право попросить написать заявление на имя администратора магазина с просьбой заменить телефон). Имейте в виду, что этот шаг надо предпринять до остальных, т. к. если на телефоне будут следы вскрытия или повреждения - вам откажут даже в обмене.
2. Если есть опыт и/или youtube, снять заднюю крышку и проверить шлейф основной камеры - хорошо ли подключен, а так же нет ли следов ржавчины. Если подключен нормально и ржавчины нет - последняя надежда (до замены камеры) на сброс настроек или перепрошивку. Если вдруг вы обнаружили ржавчину - значит на телефон попадала вода. В этом случае можно обратиться к продавцу, написав претензию. Есть повод обратиться в суд, однако доказать, что телефон был продан таким изначально, к сожалению, практически невозможно.
3. Сброс настроек через меню, либо смена прошивки. За перепрошивкой лучше обратиться в сервисный центр, т. к. у китайских смартфонов очень часто есть большая проблема со стабильностью прошивок - подходят далеко не все и есть шанс безвозвратно испортить телефон.
4. Последний шаг - замена основной камеры. Можно попробовать самостоятельно, а можно сразу отнести в сервисный центр. Камеры на этот телефон - вещь редкая и возможно придётся ждать поставки от 1 до 3 недель + работы. Работа по замене камеры в Москве стоит от 500 до 1000 рублей.