нет звука на видео

проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6603)  /  Красноярск
8 февраля 2017     Lina Laval     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Xperia Z (C6603)
Всем привет!
Вчера появилась проблема.
В разъём для наушников попала щепка, попросила батю почистить разъём, но он по-видимому его "раздолбал" иголкой. Щепку все же вытащил, но уже в виде опилок :)
Далее подключила наушники и, оппа, работает только один. Оба слабо работают когда едва вставляешь их в разъём. После этого все проблемы и начались.
Но больше всего меня волнует что можно сделать с телефоном, если в случае, когда снимаешь видео на нем звука нет, ни в динамике ни в наушниках, присутствует только тихое такое шипение.
При звонках тоже проблема, ни меня, ни собеседника не слышно. Только если громкую связь включить, тогда помогает, но эту проблему программкой починила.
Что посоветуете? Сразу в ремонт?
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (2)

пропал звук на видео, а изображение отличное, что делать? может стер какуету программу когда чистил от вируса, вирус убрал, видать зацепил и звук  энэнорю  21 сентября 2019 
Неси в сц, по всей видимости шлейф разъема наушников поврежден.  дожатын  15 февраля 2017 
zloygeniy
опытный
140 решений
На счет наушников надо заменить разъем, а на счет того что вас не слышат при звонках нужна замена микрофона, так что несите в мастерскую!
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
GallfRey
участник
6 решений
установить приложение ikey или подобное ему. будет игнорировать наушник)) скачать в плеймаркете
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! В данной ситуации, возможно, проблема связана с разъемом для наушников, который был поврежден при попытке очистки. Вот несколько предложений, которые могут помочь решить эту проблему:

1. Попробуйте использовать другие наушники или наушники с другим разъемом. Это поможет понять, является ли проблема с разъемом или с наушниками.

2. Проверьте настройки звука в настройках устройства. Убедитесь, что звук не отключен или установлен на минимальный уровень. Также проверьте, что настройки звука не заблокированы или выключены при использовании наушников.

3. Попробуйте перезагрузить устройство. Иногда простая перезагрузка может помочь восстановить звук и исправить временные проблемы.

4. Если эти шаги не решают проблему, то, возможно, требуется обратиться в авторизованный сервисный центр Sony Xperia для детальной диагностики и ремонта разъема или других аппаратных проблем.

Надеюсь, эти советы помогут в решении проблемы со звуком на вашем смартфоне Sony Xperia Z!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Собеседника слышно только через громкую связь или наушники, а как обычно - тишина. Что это? Все остальные звуки:музыка, будильник вызов - работают.
7
7 265
При разговоре меня не слышно и я не слышу. Могу говорить только по громкой связи.
9
14 051
Проблема такая: хотел вытащить аккум, поковырялся там, но так и не вытащил и когда уже собрал телефон перестала работать кнопка home, но touch id ...
2
1 976
Добрый день. В последнее время при разговоре по телефону/в мессенджере во время разговора звук становится громким, будто включается громкая связь. При ...
10
3 711
Galaxy Z Flip Violet, собеседника слышно только на громкой связи, интересует профессиональный ремонт