не даёт позвонить контактам

Согласно описанию проблемы, возможно есть несколько причин, по которым смартфон VERTEX Impress Envy не позволяет позвонить контактам при использовании двух сим-карт. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам исправить ситуацию:

1. Проверьте, правильно ли установлены сим-карты. Убедитесь, что они полностью вставлены в соответствующие слоты и правильно направлены.
2. Попробуйте поменять слоты для сим-карт. Иногда определенный слот может вызывать проблемы с сигналом или совместимостью.
3. Убедитесь, что все контакты на сим-картах чистые и нет повреждений, таких как царапины или загрязнения. Очистите сим-карты, если требуется.
4. Проверьте настройки мультисим в меню телефона. Убедитесь, что все настройки и параметры для работы с двумя сим-картами настроены правильно.
5. Если проблема не решена, попробуйте временно удалить одну из сим-карт и затем позвонить контактам с другой сим-карты. Если проблема не возникает при использовании только одной сим-карты, возможно, одна из сим-карт повреждена или несовместима с устройством.
6. Если все остальное не помогает, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр VERTEX для дальнейшей диагностики и ремонта.

Надеюсь, что эти советы помогут вам решить проблему с смартфоном VERTEX Impress Envy. Если вы все еще испытываете трудности, рекомендую обратиться за помощью к специалистам или производителю устройства.