VERTEX Impress Envy — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

не даёт позвонить контактамПроблема с SIM-картой/звонками/SMS
вставляю две сим-карты, не даёт позвонить контактам, выдаёт "ошибка телефона", а при одной симке всё работает.
1 решение 8 2 143
Пропала иконка набора номераПроблема с настройками/функциями
С рабочего стола пропала иконка набора номера. В приложениях есть два приложения телефон. одно из них можно запустить из меню, но на рабочий стол вынести не могу. Очень неудобно. Подскажите если кто знает как это решить.
3 решения 7 10 497
не работает одна кнопкаПроблема с кнопками/разъёмами
не работает нижняя правая кнопка переключения на нижний уровень
1 решение 3 2 504
Меня плохо слышат при разговореПроблема с микрофоном
Здравствуйте. Неделю назад купила телефон, проблема такая, если я кому-нибудь звоню, то меня плохо слышат. Подскажите, что делать?!
2 решения 1 2 839

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип	смартфон
Операционная система	Android 4.4
Тип корпуса	классический
Управление	голосовой набор, голосовое управление
Количество SIM-карт	2
Режим работы нескольких SIM-карт	попеременный
Тип экрана	цветной IPS, 16.78 млн цветов, сенсорный
Тип сенсорного экрана	мультитач, емкостный
Диагональ	4.5 дюйм.
Размер изображения	960x540
Число пикселей на дюйм (PPI)	245
Фотокамера	8 млн пикс.
Запись видеороликов	есть
Фронтальная камера	есть, 1.3 млн пикс.
Аудио	MP3, FM-радио
Стандарт	GSM 900/1800/1900, 3G
Интерфейсы	Wi-Fi 802.11n, Bluetooth 4.0, USB
Спутниковая навигация	GPS
Cистема A-GPS	есть
Процессор	1300 МГц
Количество ядер процессора	4
Объем встроенной памяти	8 Гб
Объем оперативной памяти	1 Гб
Слот для карт памяти	есть, объемом до 32 Гб
Емкость аккумулятора	1700 мАч
Время разговора	8 ч
Время ожидания	140 ч
Режим полета	есть