Здравствуйте, у нас не обновляется ПО с момента покупки телевизора (более 3 лет). Через сеть пытались обновить- обновлений не найдено, на официальном сайте скачивали обновления на флешку -файлы не видит. Помогите, что делать?
Не обновляется ПО
проблема с телевизором Samsung UE40D7000
20 429 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (19)
На телефизаре Самсунг не обновляется и пишет: в настоящее время обновления отсутствуют зюзэкяж 18 ноября 2023
ожезу 14 марта 2023
чошущ 5 июня 2022
Купили телевизор стоит 2 года. В первый день покупки сидели в интернете, а через 2 дня интернет перестал работать, пишет обновите По выходишь в поддержку а кнопка обновления не даступна. Что делать незнаем. мючуйя 21 апреля 2020
Была аналогичная ситуация. Обновления увидел после того как отформатировал флешку со снятым значком "Быстрое форматирование". На флешке осталась только распакованная папка T-GAP8DEUC. Вот такие чудеса. гойяше 30 января 2020
Все тоже самое, файлов обновления на флешке не видит, ни сам архив, ни папку с распакованными файлими, ни сами файли если их в корень скопировать зясе 4 августа 2018
Он у Вас плохо работает ?
Какая версия прошивки у Вас сейчас стоит ?
1) Ваша модель телевизора 2012 года .
2) Последняя прошивка T-GAPDEUC_1033.2 ( от 2015.06.24)
Если каким то образом версия прошивки Вашего телевизора окажется ниже чем
_1033.2 в таком случае :
Если по всем пунктам вы убедились в необходимости замены ПО, то смело скачивайте файл прошивки.
Вставьте в компьютер чистую USB флешку размером до 2Гб
Важно:- файловая система FAT или FAT32 и скопируйте на нее скачанный файл прошивки.
www.samsung.com/ru/support/model/UE40D7000LSXRU Запустите файл прошивки двойным кликом по нему и нажмите «Extract». Во время распаковки файлов прошивки лучше закрыть все ненужные программы на компьютере.
Дождитесь распаковки файлов, после чего извлеките USB флешку из компьютера.
Вставьте USB флешку с подготовленными файлами ПО в разъем USB вашего телевизора.
Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора MENU -> Поддержка -> Обновление ПО -> по USB -> Да.
ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!
Во время обновления ПО вашего телевизора запрещается:
Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора
Не выключайте провод питания телевизора из розетки
Не выключайте телевизор
P/S Молитесь что бы электричество не пропало во время обновления , иначе получите кирпич !
Какая версия прошивки у Вас сейчас стоит ?
1) Ваша модель телевизора 2012 года .
2) Последняя прошивка T-GAPDEUC_1033.2 ( от 2015.06.24)
Если каким то образом версия прошивки Вашего телевизора окажется ниже чем
_1033.2 в таком случае :
Если по всем пунктам вы убедились в необходимости замены ПО, то смело скачивайте файл прошивки.
Вставьте в компьютер чистую USB флешку размером до 2Гб
Важно:- файловая система FAT или FAT32 и скопируйте на нее скачанный файл прошивки.
www.samsung.com/ru/support/model/UE40D7000LSXRU Запустите файл прошивки двойным кликом по нему и нажмите «Extract». Во время распаковки файлов прошивки лучше закрыть все ненужные программы на компьютере.
Дождитесь распаковки файлов, после чего извлеките USB флешку из компьютера.
Вставьте USB флешку с подготовленными файлами ПО в разъем USB вашего телевизора.
Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора MENU -> Поддержка -> Обновление ПО -> по USB -> Да.
ВНИМАНИЕ! ВАЖНО!
Во время обновления ПО вашего телевизора запрещается:
Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора
Не выключайте провод питания телевизора из розетки
Не выключайте телевизор
P/S Молитесь что бы электричество не пропало во время обновления , иначе получите кирпич !
24 августа 2017
добавить комментарий
Добрый день,
Спасибо за обращение! Для начала, рекомендую проверить, подключен ли ваш телевизор к интернету. Для этого перейдите в меню "Сеть" и убедитесь, что соединение настроено правильно и устройство подключено к Wi-Fi или Ethernet.
Если подключение к интернету не помогает решить проблему, то попробуйте выполнить следующие шаги:
1. Проверьте доступность обновлений с помощью другого источника (например, с компьютера или другого устройства), чтобы убедиться, что проблема не в вашем интернет-соединении или в файле обновления.
2. Попробуйте обновить ПО через USB-накопитель, если это возможно. Для этого загрузите файл и сохраните его на USB-накопителе, затем подключите его к телевизору и выполните инструкции в появившемся окне.
3. Если указанные выше действия не помогли, то попробуйте выполнить сброс настроек телевизора. Для этого перейдите в меню "Настройки" и выберите "Сброс". Примечание: этот шаг удалит все настройки телевизора и информацию о просмотре.
Надеюсь, эти советы вам помогут решить проблему со скачиванием обновлений ПО на Samsung UE40D7000. Если у вас все еще возникают трудности, то рекомендую обратиться за помощью к сервисному центру Samsung, чтобы решить вопрос с прошивкой телевизора.
Спасибо за обращение! Для начала, рекомендую проверить, подключен ли ваш телевизор к интернету. Для этого перейдите в меню "Сеть" и убедитесь, что соединение настроено правильно и устройство подключено к Wi-Fi или Ethernet.
Если подключение к интернету не помогает решить проблему, то попробуйте выполнить следующие шаги:
1. Проверьте доступность обновлений с помощью другого источника (например, с компьютера или другого устройства), чтобы убедиться, что проблема не в вашем интернет-соединении или в файле обновления.
2. Попробуйте обновить ПО через USB-накопитель, если это возможно. Для этого загрузите файл и сохраните его на USB-накопителе, затем подключите его к телевизору и выполните инструкции в появившемся окне.
3. Если указанные выше действия не помогли, то попробуйте выполнить сброс настроек телевизора. Для этого перейдите в меню "Настройки" и выберите "Сброс". Примечание: этот шаг удалит все настройки телевизора и информацию о просмотре.
Надеюсь, эти советы вам помогут решить проблему со скачиванием обновлений ПО на Samsung UE40D7000. Если у вас все еще возникают трудности, то рекомендую обратиться за помощью к сервисному центру Samsung, чтобы решить вопрос с прошивкой телевизора.
13 мая 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Здравствуйте. Не обновляется ПО. Через сеть пыталась обновить- обновлений не найдено, на официальном сайте скачивала обновления на флешку -файлы не ...
1
625
Здравствуйте, слетела прошивка. Сделали сброс до заводских настроек - и телевизор стал так же подвисать, как и раньше.
Помогите, пожалуйста.
Если ...
3
1
1 085
Нету смарт тв, как его активировать или включить, есть только youtube и всё, помогите что делать всё облазила ничего не найти!? спасибо.
После того как при загрузке на экране вырисовывается слово Андроид, экран тухнет и начинает мигать красный индикатор, 6 раз и потом 3 секунды не ...
На телевизоре пропали все каналы и звук, также плазма перестала видеть подключенный к ней по HDMI медиаплеер. Пришлось сбросить все настройки на ...