Советую сначала перезагрузить ваш смартфон в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения, которые могут влиять на работу датчика отпечатка пальца. Для этого зажмите кнопку включения/выключения, когда появится логотип Samsung, зажмите кнопку снижения громкости до тех пор, пока не загрузится безопасный режим. Проверьте, работает ли датчик отпечатка в этом режиме. Если датчик отпечатка работает, то проблема скорее всего вызвана сторонним приложением. Попробуйте удалить последние установленные приложения до появления проблемы.
Если же датчик отпечатка не работает и в безопасном режиме, то попробуйте обновить программное обеспечение вашего устройства. Для этого перейдите в Настройки > О программе устройства > Обновление ПО. Если обновление программного обеспечения не помогает, то советую вам связаться с технической поддержкой Samsung для проведения диагностики вашего устройства и ремонта, если это потребуется.
Комментарии · 1
Написать