когда захожу в галерею, то постоянно "галерея остановлено"

Кэш галереи подчисть и перезапусти девайс.

Привет! Чтобы попытаться решить проблему с "галереей остановлено" на смартфоне Alcatel One Touch Pixi 3 5019D, я рекомендую следующие шаги:

1. Перезапустите устройство. Простое перезапуск может помочь исправить временные сбои в программном обеспечении и возможно решить проблему.

2. Очистите кэш приложения "Галерея". Для этого перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Управление приложениями" > "Галерея". Затем выберите "Очистить кэш".

3. Обновите приложение "Галерея" до последней версии, если есть доступные обновления. Для этого перейдите в Google Play Store, найдите приложение "Галерея" и проверьте наличие обновлений.

4. Проверьте наличие свободного места на устройстве. Если память устройства заполнена, это может вызывать проблемы с работой приложений. Удалите ненужные файлы, приложения или переместите их на внешний накопитель, чтобы освободить место.

5. Попробуйте использовать альтернативное приложение для просмотра фотографий и видео. Если проблема сохраняется только с приложением "Галерея", попробуйте установить другое приложение из Google Play Store и проверьте, будет ли проблема повторяться.

6. Если все вышеперечисленные методы не помогли, попробуйте сбросить настройки приложения "Галерея" до заводских значений. Для этого перейдите в "Настройки" > "Приложения" > "Управление приложениями" > "Галерея". Затем выберите "Сбросить настройки".

Если ничего из вышеуказанного не помогло, возможно потребуется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта устройства. Удачи!