Не работает звук в наушниках и при разговоре

Здравствуйте, такая проблема: на телефоне резко и внезапно (без ранений, падений и утоплений) перестали работать наушники, точнее при максимальном звуке они работают, но только если слушать очень громкую музыку, более спокойные композиции же жестко барахлят. При уменьшении громкости с максимального, звук начинает идти с очень сильными лагами и посторонними шумами, а на уровне громкости ~ ниже тридцати процентов звук и вовсе пропадает.
И это еще не все!
Вместе с этой проблемой появилась и другая: когда я разговариваю по телефону, беда со звуком точно такая же, как и с использованием гарнитуры -- то есть звук идет с шумами, писком, надрывами и т. д.. Если при разговоре включить громкую связь, то слышно все прекрасно, иными словами внешний динамик пашет исправно. Но динамик при звонке и звук через наушники как-то, видимо, связаны, поэтому имеют один корень проблемы, однако я не представляю какой. Может просто заменить порт под наушники?
Дуть в гнезда пробовал, ковырять там ватными палочками тоже, делал сброс до заводских, пробовал молиться всевышним силам и кричать на телефон, в попытках его вразумить -- всё это оказалось бесполезно.
Повторюсь: телефон не падал и не топился, я шел домой и вдруг звук в наушниках решил уйти на покой