собеседник слышит эхо при звонке в приложениях

Привет! В данном случае проблема может быть связана с использованием наушников или с низким качеством микрофона на телефоне. Попробуйте отключить наушники и использовать только встроенный микрофон. Также проверьте настройки приложений, возможно, нужно изменить настройки микрофона. Если эти меры не помогут, можно попробовать сбросить настройки звука и сбросить к заводским настройкам. Если после этого проблема все еще остается, возможно, стоит обратиться в сервисный центр Samsung. Но в любом случае, менять телефон не стоит, пока не будет выявлена конкретная причина проблемы.

Вот несколько рекомендаций для устранения сложности.
---
Убедитесь, что сложность возникает не с одним абонентом, а со всеми, возможно, что у того одного абонента неисправен телефон.
- Перезагрузите смартфон.
- Во время разговора увеличьте громкость соответствующими клавишами.
- Проверьте работу устройства через гарнитуру или громкую связь, чтобы понять, исправен ли разговорный динамик.
- Проверить устройство с SIM другого оператора.
--
Если с SIM другого оператора слышимость остается на прежнем уровне, то проверьте работу устройства в безопасном режиме для исключения влияния сторонних приложений. Для загрузки в безопасном режиме, необходимо полностью выключить телефон, затем снова включить и при появлении надписи «Samsung» нажать и удерживать клавишу «Громкость вниз». После полной загрузки системы на экране Вашего смартфона отобразится надпись "Безопасный режим". В таком режиме будут отключены все сторонние приложения, которые Вы устанавливали самостоятельно, что позволит исключить возможность их негативного влияния на устройство. В случае, если при активации безопасного режима сложность не будет наблюдаться, необходимо удалять сторонние приложения, начиная с последних установленных. Чтобы выйти в обычный режим - перезагрузите устройство.
Также, при возникновении сложностей в работе устройства, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр