Приложение не видит часы

Не могу настроить приложение knopka 911. Пишет, что ошибка и нет связи с часами. Оно их не видит.

Купили двум дочерям такие часы. Не смогли подключить. Вначале в приложении пишет, что нет связи с часами. Потом вовсе не можем в приложение зайти. Просит разрешение администратора. Вводим данные -- пишет, не те. Прошу сбросить настройки до заводских. И объяснить, как их соединить с приложением.

Часы новые, после приобретения не удаётся установить соединение между смартфоном и часами. Часы не видят смартфон, и смартфон не видит часы. В технической поддержке часов ответили, что нужно обратиться в сервисный центр Aimoto для настройки.

Часами не пользовался неделю. Включил на зарядку. Часы зарядились, включил, время показывают другое. Как восстановить время? С телефоном Redmi 9. На часах видит телефон, на телефоне видит часы. Соединения нет.

Часы работают на зарядке всё нормально, но как только убираю с зарядки они сразу выключаются и всё, часы не ронялись и не разбирались

Часы новые, не синхронизируются с приложением на телефоне. Обновлялись 1.5 часа, в итоге отключились и сбросились все настройки.

В "ми фит" пишет, что подключён другим пользователем, и не подключается к нему

У меня есть проблема, мои знакомые подарили мне это устройство, и оно привязано к аккаунту, а данные для входа забыли, и поможет ли мне положить устройство в морозилку?