Оригинал или подделка

Наушники целый день горят красным возле разъема USB .

Здравствуйте. С моими наушниками случилось что-то странное. Я заряжаю их, слежу за ними, слушаю музыку каждый день. Им всего полгода. Не роняла, не ломала. Уже неделю нажимаю на кнопку включения, они подключаются к устройству и через несколько секунд ни с чего выключаются. Пробовала заряжать, перезагружать: ничего. ...

кнопка включения наушников "запала" и не откликается на нажатие

Работают два наушника, но не могут синхронизироваться друг с другом. Ранее они были подключены к двум телефонам, думала, что проблема в этом. Переподключились поочередно с двух устройств. С одного телефона работает правый наушник, с другого только левый. При том, что кейс оба наушника видит и заряжает.

Наушники рассинхронизировались и подключаются к телефону по отдельности, но не вместе.

У меня hoco eq3 в разделе пишет что товар не найден, Только что приехали, поставил на зарядку, показывает 0 процентов уже час и не заряжается, все проверил, все чисто нигде засоров нету, наушники новые

К телефону подключаются отлично по блютуз (айфон). Скачал официальное приложение hoco.music, приложение наушники никак не может найти и не видит. Не могу через приложение ничего настроить. Что делать?

Не включается. Дисплей на зарядке показывает песочные часы (процесс зарядки). Сброс настроек (RESET) результатов не даёт. Комп его тоже не видит. Драйверов не нашёл. Хотел перепрошить, прошивки не нашёл.