Не могу войти в камеру

После замены сим-карты, камера перестала работать. выскакивает "Устройство Ошибка имени пользователя или пароля". Две камеры работают в приложении v308pro. Я уже несколько раз удаляла, заново устанавливала.

Камера не подключается, с августа месяца сейчас вроде как зашли, но вышла ошибка имени пользователя или пароля повторное подключение

После двух недель работы камера запросила ввод имени пользователя и пароля. Вводим имя admin, пароль указанный на камере 20251129-L, но всегда выдает ошибку. Сбросили камеру до заводских настроек, через час работы опять просит ввод имени и пароля. Изначально была оплата облачного хранилища на 2 года, теперь и его ...

После настройки времени записи, при просмотре в реальном времени требует ввести имя пользователя и пароль. Вводим данные аккаунта не верно, имя на устройстве admin и пароль на устройстве тоже не верно. Не могу зайти в настройки устройства

Здравствуйте! В истории камеры увидел незнакомый ip адрес входа, начал замечать что некоторые записанные видео удаляются, также большие промежутки времени без записи (просто пусто, хотя движение происходит. Видео пишется в облаке). Подозреваю что у посторонних людей есть id и QR код камеры. Что сделать в такой ситуации...

время ожидания набора номера истекло подтвердите статус сим карты. Говорит камера при запуске. Сим карта активна, звонил в техподдержку оператору, проработала пол года. Что надо сделать?

Камера была привязана к моему старому аккаунту mi home. Я завел новый и в процессе привязки процесс останавливается и выдаётся сообщение, что камера используется другим пользователем. Предлагается его отключить, а как это сделать, если аккаунт я удалил?

Камера сброшена до заводских настроек. Теперь запрашивает имя пользователя и пароль для камеры. Но он не совпадает с паролем в аккаунте v380 pro.