Не пишет разговор

При нажатии кнопки голосового сопровождения (двухсторонняя связь) камера начинает очень сильно хрипеть ( это не звук когда волновые помехи, как при видеосозвонах когда рядом два телефона) звук совершенно другой, все звуковые оповещения "штатные" она проговаривает чётко. Расстояние пробовал разное, уходил за несколько ...

Подписка оплачена, в облако не пишет. Камера работает. Вместо постоянной записи, пишет события.

Не видит устройство, сим карта установлена активна положительный баланс, сама камера в рабочем состоянии на объекте реагирует на движение, с момента покупки работала отлично показывала в приложении в любое время, на данный момент пишет устройство не в сети временами

В настройках камеры не включается в настройках записи (непрерывная запись, запись события, запись аудио) камеру перезагружал не помогло.

Камера пишет, что важные события зафиксированы, а фрагменты не открывает, а всю историю видеонаблюдения показывает

Здравствуйте, камера перестала видеть симкарту, заходит и тут же вылетает и пишет подайте заявку на замену симкарты, уже вставили другую и все равно вылетает

Приложение пишет что сим карта неофициальная.Хотя это сим карта мегафон.Что делать?

Не поддерживаются неофициальные SIM-карты. Устройство заблокировано. Запросить разблокировку.