Нет звука с улицы при онлайн просмотре

Решение проблемы с отсутствием звука на IP-камере V380 Pro

1. Проверка настроек звука в приложении
 -  Откройте приложение V380 Pro и зайдите в настройки камеры.
 -  Убедитесь, что "Звук" включен (должен быть переключатель в положении ON).
 -  Проверьте уровень громкости в настройках камеры (иногда он может быть на минимуме).

2. Перезагрузка камеры
 -  Отключите питание камеры на 10–15 секунд, затем включите снова.
 -  После перезагрузки проверьте звук в режиме онлайн.

3. Проверка микрофона камеры
 -  Поднесите источник звука (например, голос) близко к камере и проверьте, появляется ли звук.
 -  Если звук есть только вблизи, возможно, микрофон слабый или загрязнён (пыль, паутина).

4. Обновление прошивки камеры
 -  Проверьте в приложении наличие обновлений (Настройки → Обновление прошивки).
 -  Если есть новая версия, обновите камеру и проверьте звук.

5. Проверка интернет-соединения
 -  Плохое соединение может обрезать аудиопоток.
 -  Попробуйте подключиться через Wi-Fi (если использовался мобильный интернет) или наоборот.

6. Альтернативное приложение
 -  Если проблема остаётся, попробуйте другое приложение (например, iDMSS Plus или CMS от производителя).

7. Сброс камеры до заводских настроек
 -  Найдите кнопку Reset на камере (обычно маленькое отверстие).
 -  Нажмите её скрепкой на 5–10 секунд, пока камера не перезагрузится.
 -  Настройте камеру заново и проверьте звук.

8. Аппаратная проблема
 -  Если звук пропадает даже после всех действий, возможно, неисправен микрофон.
 -  В этом случае потребуется ремонт или замена камеры.

Вывод: Скорее всего, проблема в настройках или прошивке. Попробуйте сначала перезагрузку и обновление, затем сброс. Если не поможет — проверьте микрофон и соединение.