Не берется подарок

проблема со смартфоном Realme C55
Смартфон Realme C55
Когда я захожу на почту и хочу взять подарок, он не берется, буквально, я нажимаю на кнопку, она золотая, и она закрывается сверху такой же кнопкой, но уже с оранжевым подарком, в итоге взять подарок не возможно, сделайте с этими что-то пожалуйста, подобная проблема не только у меня
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 917 решений
Похоже, проблема связана с багом в приложении или интерфейсе почты. Давай попробуем исправить это пошагово:

1. Проверка обновлений
 -  Зайди в Google Play Маркет → Мои приложения и игры → обнови почтовое приложение (Gmail или другое, которое используешь).
 -  Если подарок в игре — проверь обновления самой игры (в Play Маркете или собственном магазине приложения, если оно не из Google Play).

2. Очистка кеша приложения
1. Открой Настройки → Приложения → найдите почтовое приложение или игру, в которой берешь подарок.
2. Выбери «Хранилище» → «Очистить кеш» (не путай с «Очистить данные»!).
3. Перезагрузи смартфон и попробуй снова.

3. Проверка версии Android WebView
Иногда баги в интерфейсе связаны с этим компонентом:
 -  Зайди в Play Маркет → поиск «Android System WebView» → обнови.
 -  Перезагрузи устройство.

4. Альтернативный способ
Попробуй зайти в почту/игру через другой браузер (Chrome, Firefox) или другое устройство.

5. Обращение в поддержку
Если проблема не исчезла:
 -  Для игры: напиши в поддержку через настройки приложения или сайт разработчика (укажи модель телефона и версию приложения).
 -  Для почты: если это Gmail, попробуй 'справку Google': support.google.com/mail/
Дополнительно
Проверьте, не активирован ли режим экономии трафика или VPN — иногда они блокируют загрузку элементов интерфейса.

Если ничего не помогает — опиши точное название приложения, где возникает ошибка, и я постараюсь дать более точное решение!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Но при нажатии, присутствует характерная вибрация. Сам экран чёрный
Появилась такая проблема: в течении дня работы телефона (разные игры, социальные сети приложения, карты, использую почтовый клиент майл.ру) происходит ...
8
3 047
Выключил телефон, а включить больше не смог. Ничего не помогает, и iTunes его тоже не обнаруживает! Чёрный экран и тишина...
201
19
80 877
Почему виснет вк когда я захожу он сначала хорошо работает а через несколько минут виснет а после вылетает
3
1 617
Я захожу в меню и хочу открыть папку приложения, она открывается, а вместо игр, калькулятора и т. д, тупо чёрный фон, нету значков, телефон не ...
1
2 280