У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решение1. Основные проверки
- Перезапустить приложение – закройте его полностью и откройте снова.
- Проверить интернет – камера и телефон должны быть в одной сети (если подключение локальное).
- Перезагрузить камеру – выключите питание камеры на 10 секунд, затем включите снова.
- Обновить приложение – зайдите в App Store (iOS) или Google Play (Android) и проверьте наличие обновлений.
2. Проверка подключения камеры
- Wi-Fi/сеть:
Если камера подключена по Wi-Fi, убедитесь, что она подключена к той же сети, что и телефон.
Если используется прямое подключение (без роутера), попробуйте через мобильные данные (но может потребоваться перенастройка).
- Проверка IP-адреса:
Убедитесь, что камера получила IP-адрес от роутера (можно проверить в настройках роутера).
Если IP-адрес изменился, приложение может его не видеть.
3. Переустановка приложения
- Удалите V380 Pro с телефона.
- Скачайте официальную версию с магазина приложений (иногда сторонние APK-файлы работают некорректно).
- Войдите в свой аккаунт и попробуйте снова добавить камеру.
4. Сброс камеры
- Найдите кнопку Reset на камере (обычно маленькое отверстие).
- Нажмите и удерживайте скрепкой 5–10 секунд.
- Камера перезагрузится – настройте её заново через приложение.
5. Альтернативные приложения
Если V380 Pro не работает, попробуйте другие программы:
- tinyCam Monitor PRO (поддерживает китайские камеры)
- IP Cam Viewer
- Onvifer (если камера поддерживает ONVIF).
6. Если ничего не помогает
- Обновление прошивки камеры (если есть доступ к веб-интерфейсу).
- Проверить блок питания – слабый ток может вызывать сбои.
Попробуйте эти шаги последовательно. Чаще всего помогает перезагрузка камеры + переустановка приложения.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
(Китай) V380 ProОткрыть онлайн камеруПосле подключения облачного хранения не могу открыть онлайн камеру. Что делать?
Не видит сим-картуОплатила тариф после пробных 100 мб, но сим-карту не распознает камера, что делать, до этого пробно работало !?!?
Куаркода нету, потерялся, и зайти не могу в приложение, а камера работаетКуаркод на камеруDF-YX3T-4G Smart Camera APP:V380PRO Power:DC5V 2A STANDARD:4G. Потерялся куаркод, да еще приложение удалял, можно как то помочь
Не получается соединить телефон и камеруУстройство не доступно, что делать? СИМ карту активировал, баланс положительный, перезагружал несколько раз, ничего не помогает, сообщение в приложении "Устройство не доступно".
Камера не запускаетсявремя ожидания набора номера истекло подтвердите статус сим карты. Говорит камера при запуске. Сим карта активна, звонил в техподдержку оператору, проработала пол года. Что надо сделать?
Пропала функция выбора позицииПосле обновления ПО, пропала функция выбора позиций
Xiaomi Mi Home Security Camera 360камера отключается самаДобрый день! Камера сама постоянно отключается и находится в режиме "оффлайн". Приходится отключать от сети и подключать снова.


Комментарии · 1
Написать