У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решение1. Основные проверки
- Перезапустить приложение – закройте его полностью и откройте снова.
- Проверить интернет – камера и телефон должны быть в одной сети (если подключение локальное).
- Перезагрузить камеру – выключите питание камеры на 10 секунд, затем включите снова.
- Обновить приложение – зайдите в App Store (iOS) или Google Play (Android) и проверьте наличие обновлений.
2. Проверка подключения камеры
- Wi-Fi/сеть:
Если камера подключена по Wi-Fi, убедитесь, что она подключена к той же сети, что и телефон.
Если используется прямое подключение (без роутера), попробуйте через мобильные данные (но может потребоваться перенастройка).
- Проверка IP-адреса:
Убедитесь, что камера получила IP-адрес от роутера (можно проверить в настройках роутера).
Если IP-адрес изменился, приложение может его не видеть.
3. Переустановка приложения
- Удалите V380 Pro с телефона.
- Скачайте официальную версию с магазина приложений (иногда сторонние APK-файлы работают некорректно).
- Войдите в свой аккаунт и попробуйте снова добавить камеру.
4. Сброс камеры
- Найдите кнопку Reset на камере (обычно маленькое отверстие).
- Нажмите и удерживайте скрепкой 5–10 секунд.
- Камера перезагрузится – настройте её заново через приложение.
5. Альтернативные приложения
Если V380 Pro не работает, попробуйте другие программы:
- tinyCam Monitor PRO (поддерживает китайские камеры)
- IP Cam Viewer
- Onvifer (если камера поддерживает ONVIF).
6. Если ничего не помогает
- Обновление прошивки камеры (если есть доступ к веб-интерфейсу).
- Проверить блок питания – слабый ток может вызывать сбои.
Попробуйте эти шаги последовательно. Чаще всего помогает перезагрузка камеры + переустановка приложения.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
(Китай) V380 ProНе видит сим-картуОплатила тариф после пробных 100 мб, но сим-карту не распознает камера, что делать, до этого пробно работало !?!?
Куаркода нету, потерялся, и зайти не могу в приложение, а камера работаетКуаркод на камеруDF-YX3T-4G Smart Camera APP:V380PRO Power:DC5V 2A STANDARD:4G. Потерялся куаркод, да еще приложение удалял, можно как то помочь
Не получается соединить телефон и камеруУстройство не доступно, что делать? СИМ карту активировал, баланс положительный, перезагружал несколько раз, ничего не помогает, сообщение в приложении "Устройство не доступно".
Не работает камера с вашей сим картойУ меня не работает камера до этого работала и перестала с вашей сим картой мой номер 89015369566
Камера не запускаетсявремя ожидания набора номера истекло подтвердите статус сим карты. Говорит камера при запуске. Сим карта активна, звонил в техподдержку оператору, проработала пол года. Что надо сделать?


Комментарии · 1
Написать