С такой же проблемой 6
1 решение
Предложить своё решение1. Проверьте совместимость SIM-карты
- Камера должна поддерживать 2G (GSM), так как многие 3G/4G-камеры не работают с современными SIM-картами (операторы отключают поддержку 2G).
- Убедитесь, что оператор (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) поддерживает 2G в вашем регионе.
2. Настройки APN (точки доступа)
Камера может не подключаться из-за неправильных APN-настроек:
- Войдите в приложение V380 Pro.
- Перейдите в Настройки камеры → SIM-карта → APN.
- Вручную введите APN вашего оператора:
МТС: `internet.mts.ru` (логин/пароль: `mts`)
Мегафон: `internet` (без логина/пароля)
Билайн: `internet.beeline.ru` (логин/пароль: `beeline`)
Теле2: `internet.tele2.ru` (без логина/пароля)
3. Проверьте баланс и услуги
- Убедитесь, что на SIM-карте есть интернет-трафик (попробуйте вставить её в телефон и проверить мобильный интернет).
- Отключите платные подписки (они могут блокировать доступ).
4. Проверьте сигнал сети
- Вставьте SIM-карту в камеру и посмотрите на индикатор сигнала.
- Если нет сети (нет значков 2G/G/E), попробуйте перезагрузить камеру или переместить её в зону лучшего покрытия.
5. Альтернативный вариант
Если камера не подключается, попробуйте:
- Включить Ethernet (проводной интернет) или Wi-Fi (если камера поддерживает).
- Использовать другую SIM别卡 (например, от Мегафона или Теле2, так как они лучше работают в IoT-устройствах).
Если проблема осталась, обратитесь в техподдержку V380 Pro или ваш сотовый оператор. Возможно, потребуется замена камеры на модель с поддержкой 4G/LTE.
Если нужна удалённая диагностика: попробуйте позвонить на номер камеры (если поддерживается голосовая связь) или проверить статус через приложение.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
(Китай) V380 ProНе работает камера с вашей сим картойУ меня не работает камера до этого работала и перестала с вашей сим картой мой номер 89015369566
не работает камера с моей сим картойЗдравствуйте . Купил камеру 380 про. Шла с сим картой . Я переставил свою со старой камеры. К интернету подключается, но пишет что не поддерживаются неофициальные сим карты. Устройство заблокировано. как мне отвязать старую симку и сделать рабочую свою. связь мтс
Не видит сим-картуОплатила тариф после пробных 100 мб, но сим-карту не распознает камера, что делать, до этого пробно работало !?!?
Krazenex 4GНе читает сим картыВаша сим карта не принадлежит этой платформе и не поддерживает запросы и дополнительные услуги. Не читает сим карты.
V380 Pro 4g
камера не работает с другой сим картойПриобрёл камеру 4g она поставлялась со своей сим картой, но я хочу поставить свою сим. Так как сим что шла с видеокамерой в нашей местности не ловит. как это сделать? С моей сим картой камера не работает говорит что нет интернетаю



Комментарии · 3
Написать